Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте оплачивала ваш кредит в МТСе, платеж не прошел, звоню в золотую корону мне говорят что...

Здравствуйте оплачивала ваш кредит в МТСе, платеж не прошел, звоню в золотую корону мне говорят что деньги в банке, и сообщают номер платежного поручения, говорят что нужно обратиться в банк, обращаюсь в банк сообщаю им номер платежного поручения а они говорят что ничего с ним сделать не могут, если платеж не прошел обращайтесь в золотую корону, и к кому мне обращаться, если вы меня посылаете друг к другу
Добрый день! Для рассмотрения Вашего вопроса следует подать в Банк оформленное в письменном виде обращение с описанием ситуации и приложением платежных документов.

Эксперт

Картаев Сергей
Картаев Сергей
заместитель руководителя блока розничного бизнеса ОАО «МТС-Банк»
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала...

Здравствуйте, у меня вопрос по кредитной карте. Пользуюсь картой с начала года. 1 сентября я начала рассчитываться... Читать полностью

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы "Московия". Однако обратный...

Добрый день! Через интернет приобрела билет на самолет фирмы «Московия». Однако обратный рейс не состоя... Читать полностью

Здравствуйте!
Сегодня с толкнулась с такой проблемой.
Девушка в салоне МТС попросила оформить...

Здравствуйте!Сегодня с толкнулась с такой проблемой.Девушка в салоне МТС попросила оформить кредитную карту банка,... Читать полностью

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое...

мне приходят письма мтс банка с квитанциями, чтобы я оплатил неизвестно кем взятый кредит на мое имя, угрожают огра... Читать полностью

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга...

Здравствуйте, Сергей! Осенью прошлого года обращалась к Вам по поводу передачи требования долга коллекторам,... Читать полностью

Здравствуйте!

Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и...

Здравствуйте!Имею обычную кредитную карту. Хотелось бы её переквалифицировать в МТС-Деньги и подключить опцию Mobil... Читать полностью

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка ,на данный момент сложилось тяжелое материальное...

Здравствуйте, имею кредитную карту вашего банка,на данный момент сложилось тяжелое материальное положение (нужны де... Читать полностью

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту...

У меня есть кредитная карта с 22.06.2011, к ней есть кредитный лимит 91 330 рублей. В июне карту перевыпустил... Читать полностью

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста я клиент банка у меня на данный момент нет открытых договоров. Можно ли в вашем... Читать полностью

Добрый день!
Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так...

Добрый день!Вопросов несколько. Очень надеюсь на мирное решение и дальнейшее сотрудничество, так как на протя... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Была задолженность перед банком пару месяцев, время выпало тяжелое. Но все таки решил погасить долг...

Была задолженность перед банком пару месяцев, время выпало тяжелое. Но все таки решил погасить долг по карте МТС де... Читать полностью

Добрые день Елена. Мне необходима справка об отсутствии задолженности по кредитной карте на сегоднешний…

Добрые день Елена. Мне необходима справка об отсутствии задолженности по кредитной карте на сегоднешний день. Данна... Читать полностью

Добрый вечер!Не могу закрыть карту МТС-деньги.При оформлении карты указали ошибочно фамилию Семакова,вместо…

Добрый вечер!Не могу закрыть карту МТС-деньги.При оформлении карты указали ошибочно фамилию Семакова,вместо Семенко... Читать полностью

Зачем вы берётесь за выдачу переводов Вестерн Юнион, а выдать не можете? Отделение по адресу...

Зачем вы берётесь за выдачу переводов Вестерн Юнион, а выдать не можете? Отделение по адресу: Тюмень, ул.&nbs... Читать полностью

Добрый день, Сергей!
Я намерена отказаться от услуг МТС-Банка, а именно - закрыть обе карты и...

Добрый день, Сергей!Я намерена отказаться от услуг МТС-Банка, а именно — закрыть обе карты и, соответственно,... Читать полностью

где можно в петрозаводске активировать кредитную карту альфа банку?

где можно в петрозаводске активировать кредитную карту альфа банку? Читать полностью

Добрый день! Я являюсь клиентом МТС банка, и часто использую мобильный банк, программа удобная, но есть…

Добрый день!Я являюсь клиентом МТС банка, и часто использую мобильный банк, программа удобная, но есть ряд недочето... Читать полностью

Взяла кредитную карту атс-деньги.Хочу узнать какую сумму мне нужно оплачивать ежемесячно и до...

Взяла кредитную карту атс-деньги.Хочу узнать какую сумму мне нужно оплачивать ежемесячно и до какого числа,пр... Читать полностью

Добрый день, Елена! Скажите пожалуйста рассматривает ли МТС-Банк в качестве партнера по продвижению пластиковых…

Добрый день, Елена! Скажите пожалуйста рассматривает ли МТС-Банк в качестве партнера по продвижению пластиковых кар... Читать полностью

как мне узнать номер договора если свой экземпляр потеряла?

как мне узнать номер договора если свой экземпляр потеряла? Читать полностью

Последние вопросы организациям
Куда переведены деньги после закрытия вклада?

Добрый день. Закрыт вклад в Локобанке. Куда переведены деньги? Не могу найти в личном кабинете кошелек. Как открыть... Читать полностью

Отсутствие картхолдера
Т-Банк

Добрый день, получила карту по ссылке-приглашению от друга,потом узнала что ещё должны были дать картхолдер, как ег... Читать полностью

05.05.2025 Другое
Здравствуйте. С моей карты сегодня списали 399р. Инфо - портал. Как мне вернуть деньги?
Сбербанк

Сегодня Инфо - портал списал с карты 399р.Как мне вернуть деньги?  Читать полностью

Не снимают ограничения.
Ozon Банк

Не снимают ограничения со счета. Выиграл деньги с казино.начал переводить знакомым долги, заблокировали. Запросили... Читать полностью

Как вернуть комиссию за снятие наличных,если банкомат её выдал= 0 руб. ,а по факту списали ?
Альфа-Банк

Увидев позже в истории данную операцию, проверила историю,сама поняла ,что комиссия списалась на половину снятой су... Читать полностью

05.05.2025 О банке
Списание за подписку assistant-au.b
Т-Банк

с утра произошло списание на сумму 999р за подписку assistan-ai.b, ранее ничего подобного не оформлял. Источник под... Читать полностью

Как разобраться,где главный офис?
Совкомбанк

Здравствуйте,я опять получила ответ,который мне вообще не понятен.На Алтуфьево в Совкомбаке сказали,что все у вас н... Читать полностью

Когда поступят бонусы
Альфа-Банк

Хочу купить ещё страховку Читать полностью

Висит долг в НБКИ,а его уже три года нет.что делать.?

Висит долг в НБКИ,а его уже давно нет.что делать? Читать полностью

С 1 мая кормят завтраками, карта заблокирована.
Т-Банк

1 мая заблокировали карту. Каждый день переносится на завтра, причину назвать не могут, служба поддержки отвечает п... Читать полностью