Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте, у меня второй по счету ипотечный кредит в Росбанке, всем довольна, любые вопросы...

Здравствуйте, у меня второй по счету ипотечный кредит в Росбанке, всем довольна, любые вопросы решаются достаточно быстро. В марте 2021 года в личном кабинете возникли вопросы с переводом средств, позвонила на горячую линию, милая девушка зарегистрировала заявку, вопрос решился, спасибо. В апреле 2021 года не могу перевести сумму ежемесячного платежа в личном кабинете. Звоню на телефон горячей линии, ответила девица Ксения или Оксана, не помню. Попыталась объяснить проблему. В итоге выслушала о себе много интересного — объяснять не умею, чего я вообще от нее хочу и тд. В общем, очень «вежливая» девушка. В итоге, на техподдержку меня никто не переключил, девица просто подвесила' мой звонок. Звонила я 9 апреля в 17.27. Прошу разобраться в данной ситуации и решить вопрос с переводом средств в личном кабинете. Спасибо!

Уважаемая Eleonora70, добрый день!

Благодарю за обращение. К сожалению, мы не установили взаимодействий по данному вопросу по номеру телефона указанному в Ваших данных. В то же время, для нас важно детально разобраться в вашем случае. Поэтому просим описать более подробно сложившуюся ситуацию, а также направить скриншот ошибки из личного кабинета на адрес электронной почты mediator-sm@rosbank.ru с указанием ссылки на данный отзыв. Надеемся на понимание и ожидаем обратной связи.

counter
Последние вопросы к эксперту
ЗАЛОЖНИК СИТУАЦИИ!
Росбанк

Здравствуйте! Моя фирма 10.03.2022г. произвела перевод собственных средств в долларах с валютного счета Сбербанка н... Читать полностью

07.04.2022 О банке
Долларовый вклад по наследству
Росбанк

12 сентября умер муж, моряк, работавший по контрактам на судах загранплавания. Умер на работе. Зарплату получал в в... Читать полностью

Без ответа
Росбанк

А сроки какие-то есть?  Читать полностью

Отношение банка в своей работе и клиенту
Росбанк

Как долго ждать ответ на запрос? Деньги до сих пор не получила моя дочь, банк просто бездействует? Куда ещё жаловат... Читать полностью

Почему я ОБЯЗАТЕЛЬНО должен предоставить согласие на взаимодействие с операторами связи
Росбанк

Здравствуйте! 05.4.2022 г. при получении дебетовой карты "Можно всё" не стал подписывать согласие на взаимодействие... Читать полностью

До сих пор не дан ответ на вопрос о переводе. Прошло более 5 дней
Росбанк

Не дан ответ по следующему запросу: https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/435163/Прошло более 5... Читать полностью

Не компетентность и хамство со стороны сотрудников. Алтуфьевское шоссе 22.
Росбанк

Наталья, Здравствуйте !Куда и к кому обратится с жалобой на хамское и не компетентное обслуживание отделение Алтуф... Читать полностью

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости
Росбанк

Можно ли оформить ипотеку не резидентам РФ под залог недвижимости в новостройке если выплачено 70 процентов стоимос... Читать полностью

04.04.2022 Ипотека
Как правильно написать благодарность сотрудникам ПАО Росбанк офиса в г.Тамбов?
Росбанк

Добрый день. Я оставляла благодарность сотрудникам офиса в г.Тамбов, своему личному менеджеру Жуковой Людмиле, менр... Читать полностью

04.04.2022 О банке
Прошу избавить меня от массированной телефонной атаки "немых" звонков.
Росбанк

Скоро месяц, как меня буквально атакуют с номеров с маской +7967 272 .. .. или +7967 269 .. .. Например, с номера... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Смена номера телефона
Росбанк

Здравствуйте Наталья. Я корпоративный клиент Росбанка и физ лицо со счётом в Росбанке. Недавно у меня внепланово см... Читать полностью

Можно ли заказать карту по почте?
Росбанк

Здравствуйте, я территориально нахожусь в г.Инза Ульяновской области, отделения вашего банка здесь нет. Но друзья м... Читать полностью

Росбанк заблокировал учетную запись при попытке открыть вклад
Росбанк

Жена захотела переложить рубли на вкладе под более высокий процент. Досрочное расторжение вклада через приложение н... Читать полностью

Как удалить оформленную карту?
Росбанк

Здравствуйте. У меня возник вопрос. Сегодня оформила на сайте бесплатную дебетовую карту. Пришла смска, что карта у... Читать полностью

Вы не можете открыть больше 3 счетов в РОСБАНК Онлайн. Обратитесь в Банк. при открытии счёта в ЛК банка
Росбанк

Здравствуйте, Наталья. Хотел открыть счёт в юанях через ЛК, но отправляет в отделение банка физически. Можно ли офо... Читать полностью

Заблокирован доступ в Интернет банк
Росбанк

При попытке входа в Интернет банк получаю сообщение:Доступ в «Интернет-Банк/ РОСБАНК Онлайн» заблокирован. Обратите... Читать полностью

Почему не работает сайт и приложение Росбанка?
Росбанк

Я смог зайти в росбанк онлайн только с ноутбука через браузер с использованием прокси (русский IP). С телефона (сто... Читать полностью

Почему не работает сайт и приложение Росбанка?
Росбанк

Добрый день. В данный момент нахожусь в Шри-Ланке. Вчера перестали работать сайт и приложение. До этого проблем не... Читать полностью

Что случилось?
Росбанк

Не могу войти на сайт банка ни с приложения в телефоне, ни с компьютера. г.Кель Германия Читать полностью

Как узнать статус договора аренды сейфовой ячейки
Росбанк

Как клиент росбанка может узнать статус договора ( до какой даты действует) аренды банковской ячейки дистанционно?с... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как проверить правильность оформления карты?
Совкомбанк

09.07.2025 г. на работу пришел сотрудник Совкомбанка с целью презентации ДЕБЕТОВОЙ карты с особыми условиями. На ка... Читать полностью

Отключите рассылку писем "Вам начислены 5000 рублей" Т-Банк
Т-Банк

Отключите рассылку писем "Вам начислены 5000 рублей" Т-Банк Читать полностью

10.07.2025 Другое
Реструктуризация долга
Сбербанк

Это не ответ, пользоваться приложением я умею!!!!у меня претензии по срокам и судя по отзывам клиентов так у всех!!... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Отзыв на Банки ру по Совкомбанку
Совкомбанк

Здравствуйте. Мой отзыв проверен. Его не зачли?  Читать полностью

Списание комиссии за погашение кредитной карты другого банка
Альфа-Банк

Я изучила договор , в договоре не сказано не о тарифе, не о ссылке по которой нужно перейти и посмотреть нужную инф... Читать полностью

10.07.2025 Другое
Отзыв на обслуживание юр лица, блокировка доступа не законная
Т-Банк

В смысле? Вы не поняли ситуации вы заблокировали телефон директору, который открыл у вас расчётный счёт и не имеет... Читать полностью

Т-Банк названивает по долгу
Т-Банк

Т-Банк передал исполнительный лист в ФССП еще в марте 2025 года,ФССП в свою очередь не может ничего взыскать,но при... Читать полностью

botloop.io MOSKVA RUS сняли деньги
Т-Банк

Сегодня списали 1999 рублей, я никакую подписку не оформляла, помогите пожалуйста вернуть деньги. Читать полностью

Ипотечный кредит, помощь близкому, возврат средств
Сбербанк

Вопрос не решён, моя мама осталась совсем без денег! Я ей помочь не могу т. к. Меня сократили на работеПомогите вер... Читать полностью

В банкомат внесена сумма 160 000 р, на карту зачислено только 21 000 р.
Сбербанк

Вчера вечером 09.07.2025 в банкомат, находящийся по адресу: г. Омск, ул. 70 лет Октября, 1, было внесено 160 000 р,... Читать полностью