7
20 октября 2010 г. в аэропорту г. Уфы у стойки Сити-банка я заполнила заявление на получение кредитной карты. Представителю банка я сказала, что т. к. являюсь участником программы Miles&More, то мне логично подавать заявление на выпуск кобрендовой карты Miles&More. Но девушка у стойки сказала, что в аэропорту они принимают заявку только на кредитную карту Аэрофлот-Ситибанк, и что я смогу без проблем заменить тип карты в дальнейшем в любой момент времени.
Недавно я получила карту Аэрофлот-Ситибанк N **** **** **** 9004. Буквально на следующий день, не активируя карту, я поехала в Уфимское отделение Сити-банка с целью ее замены на карту Сити-Miles&More. Написала заявление на замену типа карты. Но операционистка пояснила, что замена типа карты возможна лишь после формирования первой выписки по карте. В моем случае — это начало декабря. На мой вопрос «Почему перевыпуск неактивированной карты зависит от даты формирования выписки?» она ответила, что таковы правила.
К сожалению, для меня неясно, каким образом может быть сформирована выписка по неактивированной карте.
Мне хотелось бы получить вразумительный ответ здесь, на горячей линии. Чем обуславливается столь длительная замена типа карты, если первоначальная карта не активирована и по ней не проводилось ни одной операции, почему этот перевыпуск в данном случае привязан к дате формирования выписки?
Прошу Вас также оказать содействие в скорейшей замене типа карты Аэрофлот-Ситибанк на карту Miles&More Ситибанк.
Татьяна Яковлева
Подтверждаем, что на основании Вашего обращения от 10.11.2010 выпущенная на Ваше имя кредитная карта Аэрофлот-Ситибанк 4193********9004 была аннулирована и выпущена новая карта Miles & More 5203********4002. В тот же день карта была направлена в филиал Ситибанка «Башкортостан», расположенный по адресу: Уфа, ул. Ленина 31/33, где и находится в настоящее время.
Мы сожалеем о том, что указанная Вами ситуация причинила Вам неудобства и благодарим Вас за то, что Вы сообщили нам об этом. Искренне надеемся на успешное сотрудничество с Вами в дальнейшем.
С уважением,
Старший специалист отдела по обслуживанию частных клиентов операционного управления
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильдобрый день.клиент вашего банка с 2003 года.хотел узнать могу я воспользоваться услугой перекретовании Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, как снимается плата за годовое обслуживание. Карту получила в 11/2009, активировала в 03/20... Читать полностью
Добрый день. Сколько в среднем занимает рассмотрение вопроса по восстановлению счета(ситиголд-инвестиционный и теку... Читать полностью
Добрый день! Как понимать данное послание? UNITED KINGDOM LOTTERY ANNEX Box 1010 Liverpool,L70 1NL,London United Ki... Читать полностью
Я пенсионер. Могу ли я открыть счет в Вашем банке в долларах США и какие документы я должен буду представить? Читать полностью
Могу ли я положить деньги на р/счет моей дочери через банкомат утром в 8.00—8.30.час., который работает кругл... Читать полностью
я являюсь клиентом СИТИБАНКА у меня непогашенный кредит хочу еще взять кредит с погашением остатка предедушего кред... Читать полностью
В казахстанской компании, где я работаю, мне предложено, для получения зарплаты, открыть кредитную карту СИТИБАНКА,... Читать полностью
Здравствуйте, 22 ноября я обратился в Ситифон для перераспределении лимитов между кредитными картами(я просил по од... Читать полностью
Добрый день руководитель Ситибанка! Прошу Вас разьяснить мне за что я должна какие-проценты погасить? В договоре у... Читать полностью
Сделал глупость - через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с...
Евгений, добрый день.Сделал глупость — через ситибанк онлайн сделал два перевода 09.08 с кредитного на расчет... Читать полностью
Сегодня, 16 августа 2019г, я обратился в отделение «Ситибанк» на Московском проспекте, д. 139к1, с... Читать полностью
Здраствуйте. Я гражданин Казахстана и хотел бы открыть в вашем банке кредитную карту. Поискав по интернету, я увиде... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу Взять в Вашем банке кредит, как обычно 100—200 тысяч рублей как брал раньше несколько... Читать полностью
Имею дебетовую карту Citi Priority. Ранее получал заработную плату в рублях более 250 тыс и вопросов относител... Читать полностью
Добрый день! В декабре 2010 года оформил в Вашем Банке кредитную карту Ситибанк-Аэрофлот, в апреле 2011 года полнос... Читать полностью
У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013...
Добрый день!У меня была зарплатная карта в 2012 году, так же я воспользовался кредитом. В 2013 году я сменил работу... Читать полностью
В продолжении темы.https://www.banki.ru/services/question…d=109911191. «Сумма передается партнеру, так... Читать полностью
«Предложение в рамках услуги «Универсальный перевод» ограниченно и формируется на усмотрение Сити... Читать полностью
На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту "Простая...
Добрый день!На сайте Ситибанка 28.06.2019 оставлял заявку на кредитную карту «Простая кредитная карта»,... Читать полностью
Здравствуйте, у меня от вас пропущенный звонок, принимать нет возможности могу только ответить здесь вам Читать полностью
У меня списали 1999 MEGA MONEY MOSCOW RUS и 500 IMP_MEGA MONEY.SU MOSKVA RUS не знаю за что как узнать что за комп... Читать полностью
Пришёл ответ, но в ответе нет номера договора, есть только дата! Меня интересует номер договора, который указан в о... Читать полностью
Банк превратился в мошенническую контору. А раньше был моим фаворитом. Читать полностью
Отписаться от платных услуг Читать полностью
Также в чате поддержки Wildberries вам было направлено сообщение с запросом пояснений по проведённым операциям. Пож... Читать полностью
У меня сняли деньги в размере 1799 компания mega_money.su Moscva RusЧто это за компания??? Читать полностью
Врете вы, сказали автокредит 15%, а вышло на 32%, обдираловка пенсионеров, да т страховщтца не айс, еще и 4 тысячи... Читать полностью
Добрый день! С августа 2025 г. мои счета заблокированы, якобы МВД Петропавловск - Камчатска по уголовному делу №..... Читать полностью
Здравствуйте,я не пользую Сбербанком,может где-то случайно оформил подписку,хотелось бы вернуть деньги,так как они... Читать полностью