136
Добрый день!
Началось всё с уведомления в Яндекс.про, я подрабатываю через это приложение у Яндекса. Яндекс про меня предупреждал в новостях, что будет списание за подписку 299 рублей, якобы со скидкой за сотрудничество. Но у меня уже есть активная подписка яндекс плюс!! Она у меня ГОДОВАЯ! Действует до 5 апреля 2026 года! Об этом было сказано в поддержку, которая никак не отреагировала от слова "совсем", Всем, чем они занимались: отправляют друг к другу, проблему решать не хочет никто от слова совсем! Прошло уже 4 дня с момента списания, ни Яндекс.Банк, ни Яндекс.Плюс, ни Яндекс.Про - решить проблему не могут и деньги не возвращают! Укрываются техническим сбоем, с руководством связывать отказываются, ровно так же как и связатся со мной по телефону, сухое грубое общение возникает только в чате, где специалисты как роботы. Помогите решить этот вопрос... Незаконное списание денег с карты, за ваши же сервисы, с вашей же карты, но вы не можете понять куда ушли деньги и говорите, что техники решают, что там решать - я не понимаю откровенно.
Здравствуйте!
Вижу, что со стороны нашей поддержки проводится работа по списанию денег за подписку.
Ориентируем на ожидание без точных сроков, так как пока не получили ответа от коллег. Отправили номер телефона для связи, но дополнили, что на все вопросы, связанные с персональной информацией, отвечаем в чате.
Пожалуйста, ожидайте ответа в чате поддержки. Когда появится информация, обязательно вам её сообщим.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
покупка через яндекс сплит была 28.02, продавец вернул все средства яндексу 6.03 потому что был возврат товара. мне... Читать полностью
Яндекс со слитом. Мной был преобритен товар на Яндекс маркете товар в Сплит на 4 месяца 1155руб, первый платеж 30... Читать полностью
Уже неоднократно хотелось написать сюда касаемо качества обслуживания клиентов в ЯндексБанке. Вместо качественного... Читать полностью
Я же написала что не переходит по ссылке.Уже есть подозрения что ничего не вернут, вижу здесь похожие отзывы, и так... Читать полностью
Можно ускорить проверку. не хочу терять связь с вашим банком, но репутацию портить тоже не хочу Читать полностью
Добрый день, вчера заблокировали карту по 115 ФЗ вчкра же отправил все документы, деньги идут на нужды колледжа, та... Читать полностью
Как и писала , что ваш банк не собирается разблокировать счет как я понимаю и я могу сказать пока деньгам и не малы... Читать полностью
Ну ровно также они мне там и пишут . Какая нужна проверка еще , если все мной скинуто еще в первый день , сегодня у... Читать полностью
Переводить на чат с поддержкой , который во все не продуктивный . Там отвечают : как только будет ответ , они обяза... Читать полностью
Я в суд подам. Дайте ответ Читать полностью
Никаких деталей там нет. В переписке прямым текстом сказано: документа нет.Цитата:Подтверждаем, что на покупку от 0... Читать полностью
Значит, доказательств ваших слов нет. Верните уплаченные проценты Читать полностью
Там нет ни одной ссылки на документ. Мне нужен официальный ответ, а не слова в чате Читать полностью
Мне нужен ответ, который вы можете подтвердить документом. Остальное - пустые слова. Читать полностью
я предоставила вам номер все письма миллион раз были отправлены на почту номер ОБДС отправлен Читать полностью
Коротко по ситуации.Я оказала клиенту услугу.Услуга была фактически выполнена — есть переписка, материалы, записи з... Читать полностью
В этом банке % по сберегательным сейвам подвязан к подписке Плюс. Если есть подписка, % выше. НО у меня постоянно... Читать полностью
добрый день ! Пытаюсь оформить кредитную карту , но при подтверждении через гос услуги , пишут что не смогли получи... Читать полностью
В банковским чате я уже пыталась решить вопрос. Однако он не был решён. Читать полностью
Просим взять на личный контроль,т.к. тема важная.Год назад приостановлено дело о банкротстве всвязи с тем, что судь... Читать полностью
Я не помню в каком банке оформила микро кредит Читать полностью
18.03.26 мне перевели деньги за покупку,потом недобросовестный покупатель потребовал возврат денежных средст обратн... Читать полностью
Просим взять на личный контроль,т.к. тема важная.Год назад приостановлено дело о банкротстве всвязи с тем, что судь... Читать полностью
как закрыть микрозайм Читать полностью
При заявке на реструктуризацию был заблокирован счёт кредитной карты на 180 дней. Это было 4 октября 2025 года. Сро... Читать полностью
Я получила займ через ваше приложение и не могу найти как его погасить Читать полностью
вы можете конкретно дать контакт , куда обратятся по поводу возврата средств , или сказать название куда обращатьс... Читать полностью
Добрый день,пришел в банк 10.04.26 в филиал в Новосибирской области на улице Титова,хотел восстановить доступ к бан... Читать полностью