Список вопросов

Страховая незаконно отказала в выплате по страховому в случае

Автор
user-653023431726
г Краснодар

Добрый день. Заключила страховой полис жизни 10.04.2023г. Продлила 29.04.2024г еще на год., т.е. до 28.04.2025г. полюс действовал.

В январе 2025г. начались проблемы со здоровьем, появилось образование. После нескольких приемов у разных специалистов была назначена биопсия и 02.04.2025г был диагностирован Рак - злокачественное новообразование молочной железы Т4N1M0 G3, 3-я стадия. В спешке начала лечение, долго проходила лечение в другом городе, почему инвалидность удалось оформить 07.10.2025г., была присвоена 2 группа.

В пункте 4.1.6 из моего полюса полюса следует, что со мной произошло страховое событие: 4.1.6. диагностирование в течение срока страхования впервые в жизни у Застрахованного лица заболевания, повлекшего установление федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы

Застрахованному лицу инвалидности 1 или 2 группы после окончания срока страхования и в срок не более 1

(Одного) года с даты диагностирования заболевания (страховой риск «Инвалидность 1 или 2 группы вследствие заболевания»).

Проконсультировавшись с юристом и убедившись, что все соответствует договору, 01.11.2025г я подала заявление и полный комплект необходимых документов через отделение банка. Позже получила запрос на предоставление дополнительных документов, а именно протокол проведения медико-социальной экспертизы, который предоставила 13.11.2025г. 

18.11.2025г., я получила отказ. И по непонятной причине: "Мы рассмотрели Ваше обращение в Сбер Страхование Жизни по договору,

касающееся установления инвалидности 07.10.2025 г.

Нами было установлено, что заявленное событие наступило за пределами срока действия договора страхования

договор страхования был расторгнут по инициативе страховой компании в связи с неоплатой Страхователем очередного

взноса. Срок действия страховой защиты составляет с 29.04.2023 г. по 13.05.2025 г."

Хотя я подробно описала в заявлении, что обращаюсь по конкретному страховому случаю, прописанному в договоре, как ДИАГНОСТРИРОВАНИЕ ЗАБОЛЕВАНИЕ, повлекшее инвалидность 2 группы, страховая проигнорировала это, как-будто договор и, что в нем прописано, вообще не важно. 

Звонила не один раз, операторы обнадеживали, что вопрос в работе, уже буквально на стадии "на оплату", а по итогу неаргументированный отказ. И даже вопрос задать некому - "пишите письма", обжалуйте... На специалистов отдела Страхования выходов нет. Что делать и к кому обращаться, чтобы добиться адекватности?

counter
Последние вопросы к эксперту
АйТи ипотека в домклик
Сбербанк

Мы оформляем айти-ипотеку. Честно скажу — у нас изначально были сомнения, стоит ли вообще связываться с Домкликом.Н... Читать полностью

18.11.2025 Другое
отцу СВОшнику, заблокировали карту, посчитав за подозрительный перевод
Сбербанк

Здравствуйте, мой отец назодится на сво, недавно ему дали съездить в сбербанк, и привязать мой номер телефона к его... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Незаконная блокировка
Сбербанк

Насколько я знаю, бессрочно блокируют по решению суда или меня включили в чёрный список росфинмониторинга? Что нужн... Читать полностью

Отмена судебного приказа
Сбербанк

17.11.2025 в суде был отменён судебный приказ номер:2-1848/6-2025 . Сразу же я отнёс его в офис сбера, по адресу Г.... Читать полностью

Помогите пожалуйста вернуть деньги с tutor place !!!
Сбербанк

10 ноября зарегистрировалась в tutorplace за пробные 7 дней оплатила 1 рубль. 17 ноября без моего согласия были сп... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Когда разблокируют счета
Сбербанк

Добрый день! Процедура банкротства завершена. Когда разблокируют счета? Читать полностью

18.11.2025 Другое
Некорректная информация о платеже
Сбербанк

06.11 списали платеж по потребительскому кредиту, в итоге образовалась задолженность 1 рубль (по невнимательности)... Читать полностью

Списали 2000 руб. Litemon.ru
Сбербанк

Здравствуйте, Списали деньги Litemon.ru 2000 рублей, верните деньги пожалуйста, подписку не оформляла!!! Читать полностью

Перевод из СФР в ПФ Сбербанка
Сбербанк

13 ноября 2025г. заключила договор долгосрочных сбережений( дата в договоре соответствует). Одновременно заключила... Читать полностью

Азиатскио Тихоокеанский Банк (бывший Плюс банк)
Сбербанк

Добрый день.Обязательства погашены. Паспорт транспортного средства у банка. На более 5 запросов и на почту и через... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Страхование жизни "как зарплата".

Мария, здравствуйте. В 2021 году обратилась в банк по поводу сберегательного вклада. Сотрудник банка (насколько я з... Читать полностью

Пакет дом клик плюс

Добрый хотела бы расторгнуть пакет дом клик + оформленный в октябре 2024 года как правиль это оформить Читать полностью

Страховой случай, смерть заемщика

Здравствуйте, почему вы отказываетесь выплачивать страховую сумму при наступлении страхового случая, за эту страхов... Читать полностью

Непредоставление документов по заявлению

В связи с отсутствием полного комплекта документов по ипотечному договору от 19.09.2024 г. на приобретение строящег... Читать полностью

Законно ли Сбербанк обязывает оформлять страховку дом клик плюс???

Законно ли Сбербанк навязывает страховку дом клик плюс??? Если ее уже отменили в ноябре 2024года. Договор оформлен... Читать полностью

Как мне можно отказаться от сбербанк страхования жизни?

Могу ли я отказаться от страховки Читать полностью

Чем я хуже других или когда ждать приглашения на заключение дополнительное соглашения по замене обязательной подписки "Домклик Плюс" на оформление полиса страхования жизни и здоровья заёмщика в аккредитованной ПАО "Сбербанком" страховой организации.

Мария, когда уже пригласите на заключение дополнительного соглашения для замены в ипотечном договоре обязательное п... Читать полностью

Навязанная услуга "Домклик плюс" при семейной ипотеке

Добрый день.Повторно отправляю свою претензию. ТАкже напоминаю, что верховный суд разъяснил, что договор на предост... Читать полностью

Дом клик +, Сбербанк

Отправила 7 октября. когда ждать ответ? Читать полностью

Верните деньги по страховке

В 2021 году оформила страховку жизни Семейный Актив. Менеджер уговорил оформить договор на 20 лет и сказал, что заб... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Продолжение истории с блокировками
Совкомбанк

Предысторию можно посмотреть тут:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/894610/https://www.banki.... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Снять УКБО или перевести средства на реквизиты другого банка
Т-Банк

Здравствуйте! В мае заблокировали личный кабинет без объяснения причин, что меня очень разочаровало, ведь считаю ва... Читать полностью

Не закрыт кредит после банкротства
Яндекс Банк

Алексей, добрый вечер.Ранее оставлял отзыв."В 2024 году прошел процедуру банкротства. По сей день Яндекс банк не за... Читать полностью

Возможен ли арест совместного счета?
Т-Банк

Добрый день, возможен ли арест совместного счета, если у одного из подключенных к нему клиентов (не владельца счета... Читать полностью

Блокируют карты по 115фз
Сбербанк

Здравствуйте меня заблокировали по 115фз и запросил документы я предоставил вам а блокировку не снялиПрошу дать... Читать полностью

Блокировка карт пункта укбо 7.3.6.
Т-Банк

пополнил карту через банкомат, все карты заблокировали с непонятной формулировкой пункта 7.3.6. по этому пункту заб... Читать полностью

где найти погашение займа

где найти поношение займа? Читать полностью

Прошу Вас помочь разобраться в вопросе почему Банк необоснованно снимает комиссию
Альфа-Банк

Добрый день! Прошу разобраться в моем вопросе 15.11.25 Альфа -Банк снял с моего расчетного счета необоснованную ко... Читать полностью

АйТи ипотека в домклик
Сбербанк

Мы оформляем айти-ипотеку. Честно скажу — у нас изначально были сомнения, стоит ли вообще связываться с Домкликом.Н... Читать полностью

18.11.2025 Другое
Отклонение операции
ВТБ

Сегодня мне отклонили операцию в снятии наличных ,сумма 58 тысяч.В начале сотрудник задала вопросы ,чтобы убедиться... Читать полностью