62
Добрый день. Заключила страховой полис жизни 10.04.2023г. Продлила 29.04.2024г еще на год., т.е. до 28.04.2025г. полюс действовал.
В январе 2025г. начались проблемы со здоровьем, появилось образование. После нескольких приемов у разных специалистов была назначена биопсия и 02.04.2025г был диагностирован Рак - злокачественное новообразование молочной железы Т4N1M0 G3, 3-я стадия. В спешке начала лечение, долго проходила лечение в другом городе, почему инвалидность удалось оформить 07.10.2025г., была присвоена 2 группа.
В пункте 4.1.6 из моего полюса полюса следует, что со мной произошло страховое событие: 4.1.6. диагностирование в течение срока страхования впервые в жизни у Застрахованного лица заболевания, повлекшего установление федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы
Застрахованному лицу инвалидности 1 или 2 группы после окончания срока страхования и в срок не более 1
(Одного) года с даты диагностирования заболевания (страховой риск «Инвалидность 1 или 2 группы вследствие заболевания»).
Проконсультировавшись с юристом и убедившись, что все соответствует договору, 01.11.2025г я подала заявление и полный комплект необходимых документов через отделение банка. Позже получила запрос на предоставление дополнительных документов, а именно протокол проведения медико-социальной экспертизы, который предоставила 13.11.2025г.
18.11.2025г., я получила отказ. И по непонятной причине: "Мы рассмотрели Ваше обращение в Сбер Страхование Жизни по договору,
касающееся установления инвалидности 07.10.2025 г.
Нами было установлено, что заявленное событие наступило за пределами срока действия договора страхования
договор страхования был расторгнут по инициативе страховой компании в связи с неоплатой Страхователем очередного
взноса. Срок действия страховой защиты составляет с 29.04.2023 г. по 13.05.2025 г."
Хотя я подробно описала в заявлении, что обращаюсь по конкретному страховому случаю, прописанному в договоре, как ДИАГНОСТРИРОВАНИЕ ЗАБОЛЕВАНИЕ, повлекшее инвалидность 2 группы, страховая проигнорировала это, как-будто договор и, что в нем прописано, вообще не важно.
Звонила не один раз, операторы обнадеживали, что вопрос в работе, уже буквально на стадии "на оплату", а по итогу неаргументированный отказ. И даже вопрос задать некому - "пишите письма", обжалуйте... На специалистов отдела Страхования выходов нет. Что делать и к кому обращаться, чтобы добиться адекватности?
Здравствуйте!
Документы рассмотрели, приняли решение о выплате, сумму направили на ваш счет. Что касается отказа, то он был направлен по риску установление инвалидности, так как дата присвоения группы не попала в период действия договора. Событие было рассмотрено и признано страховым по риску «Инвалидность 1 или 2 группы вследствие заболевания», диагностированного в течение срока действия страхования. Надеемся, что нам удалось вам помочь и вернуть ваше доверие. Если вы довольны результатом, расскажите об этом, пожалуйста, в комментариях
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Случайно заметила в Сбербанке списание на сумму 2500 рублей 11.06.2025 в 14:05. Я услугами Ростелеком не пользуюсь,... Читать полностью
не знаю с каким конкретно вопросом поступают звонки, но звонят часто. Пару раз отвечал спрашивали какого то Ивана З... Читать полностью
Можно ли оформить карту по военному билету без паспорта с доставкой Читать полностью
Произошла смена ген директора в ООО, банк отказывает в смене руководителя указывая на то что у нового директора нет... Читать полностью
какие будут праценты при реструреструктуризации во сколько увеличится основной долг Читать полностью
Александрова Мария, подписку отключила, блокировать карту не нужно, хотелось бы только вернуть средства Читать полностью
Здравствуйте! Я столкнулся с некомпетентным отношением сотрудников домклик. Я являюсь зарплатныи клиентом сбер и ра... Читать полностью
Мне ещё ждать наверное надо чтобы Сбербанк сформировал ответ ? 2 месяца наверное мало для ответа Читать полностью
все свои детали знают без вас! денег не вернули с 3 апреля. какие вам еще детали нужны инетресно??? есть факт: банк... Читать полностью
Списали 800 рублей, сегодня в 2:38. За что - не понятно Читать полностью
Мой клиент Л-й В. А. **.**.**** года рождения имеет страховку по кредитной карте. 20 декабря 2024 года находясь в... Читать полностью
Могу ли я отказаться от страховки Читать полностью
Менеджер открыла мне вклад уверив меня в том что через 3 года можно будет снять накопления, дала документы, показал... Читать полностью
У меня с 06.10.2025 по 05.11.2025 действовала Страховка по вот этой программе: " С вашей карты списана плата за про... Читать полностью
Я уже писал вопрос но у меня новая информация, в общем сегодня я обратился в поддержку для партнёров Купер, говорят... Читать полностью
Сбербанк проявляет некомпетентность (мягко скажем!) по отношению к своим заёмщикам, и случай моей сестры – тому тра... Читать полностью
Я на протяжении многих лет пользуюсь услугами Сбербанка и храню свою денежные средства на вкладах,когда я пришла от... Читать полностью
Я являюсь пенсионером, и Диву даюсь....чтобы вернутьсвои кровные деньги, которыебыли заполучены банкомобманным путё... Читать полностью
Здравствуйте оформил кредит в Сбербанке номер *** от 20.10.2023.оформил страховку жизни Ж300Р номер ***** от 20.10.... Читать полностью
Как сделать спортивную страховку Читать полностью
Случайно заметила в Сбербанке списание на сумму 2500 рублей 11.06.2025 в 14:05. Я услугами Ростелеком не пользуюсь,... Читать полностью
не знаю с каким конкретно вопросом поступают звонки, но звонят часто. Пару раз отвечал спрашивали какого то Ивана З... Читать полностью
Страховка от несчастного случая-бессрочно; Теледоктор-бессрочно; Юрпомощь (для займа)-бессрочно. Уведомляем вас о... Читать полностью
отправил все на почту Читать полностью
Можно ли оформить карту по военному билету без паспорта с доставкой Читать полностью
Здравствуйте! Ранее у меня была блокировка по 161-ФЗ, которая на данный момент снята. Однако приложение продолжает... Читать полностью
жду как указано до 150426 Читать полностью
Произошла смена ген директора в ООО, банк отказывает в смене руководителя указывая на то что у нового директора нет... Читать полностью
Здравствуйте!в январе 2026 года случилась блокировка по 161 статье. Написала обращение в ЦБ, где получила четкую ин... Читать полностью
какие будут праценты при реструреструктуризации во сколько увеличится основной долг Читать полностью