Скрытые комиссии

Доброго времени суток! Два года назад взяла кредит в Лето-банке. 5 апреля 2017 года я явилась в отделение ПАО «Почта-Банк», чтобы полностью закрыть кредит, т.к. по выданному в день оформления кредита графику платежей у меня оставалось 2 платежа: до 08.04.2017 г. – 1500 (одна тысяча пятьсот) руб., до 08.05.2017 г. – 241,44 руб. (двести сорок один рубль сорок четыре коп.). Мне сообщили, что для закрытия кредита мне необходимо заплатить еще более 8000 (восьми тысяч!) руб. и выдали новый график платежей, в котором значится плюсом еще 5 платежей, т.е. график платежей продлен на 5 месяцев. После звонка по горячей линии банка мне стало известно, что за снятие с банковской карты, выданной в ПАО «Почта-Банк», в банкомате денежных средств с меня была взята комиссия 1500 (одна тысяча пятьсот) руб., которая присоединилась к общей задолженности по кредиту, в результате чего первые 3 платежа в счет погашения задолженности ушли на проценты по кредиту и уплату этой комиссии, [b]в счет же погашения основного долга было перечислено 0 (ноль) руб[/b]. Считаю, что банком нарушены условия договора. [b]Согласно п. 3.5 Общих условий договора потребительского кредита (редакция 2.6) списание денежных средств со счета в погашение задолженности по Договору осуществляется в следующей очередности: 1 – проценты по кредиту;2 – основной долг по кредиту; 3 – комиссии; 4 – неустойка. В моем случае основной долг первые 3 месяца вообще не погашался!!![/b] Ко всему этому, мне стало известно, что 3 раза мною был просрочен платеж на 1-2 дня, хотя платежи вносились через ОАО КБ «Пойдем» вовремя, причем после каждого просроченного платежа банком [b]без моего ведома и согласия[/b] подключалась услуга «Кредит-информирование» стоимостью [b]500 (пятьсот) руб[/b]., [b]которая не предусмотрена Согласием заемщика, мною подписанным, и Условиями предоставления потребительского кредита (редакция 2.6).[/b] В результате всего перечисленного график платежей был продлен на 5 месяцев. Считаю нарушением условий подписанного договора подключение услуги «Кредит-информирование» стоимостью 500 (пятьсот) руб. в количестве 3 раз. Сегодня в банк мною была подана претензия, сотрудник приняла претензию, сообщила, что претензия будет рассмотрена в течение 30 дней, вместо предусмотренных "Законом о защите прав потребителей" десяти дней. Прошу в кратчайшие сроки произвести перерасчет начисленных к оплате сумм согласно изложенным здесь замечаниям и исключить необоснованно начисленную комиссию за услугу «Кредит-информирование» в размере 1500 (одна тысяча пятьсот) руб, которая [b]не предусмотрена моим договором.[/b]