Мне понравилось в банке? Мне понравилось!

26.05.2017 02:41
2730
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Скажу честно, что в банки ходить не люблю. Охватывает чувство дискомфорта. По-видимому, это связано с моим предыдущим опытом общения с банковскими клерками. За всю жизнь кредиты брал дважды. Недавно обратился за третьим. Банк, с которым я работал ранее, закрыл свои офисы в городе Великие Луки, а банк, который теперь обслуживает мою зарплатную карту, не устраивает меня по ряду параметров. Получая заказное письмо в почтовом отделении по улице Ставского 21, обратил внимание на вывеску ПОЧТА-БАНК. В сознании всплыл образ довольного лица Гармаша, манящий с рекламного буклета, который когда-то вертел в руках. Подумалось об очередном подвохе, но любопытство взяло верх. Подошёл к специалисту. Настороженно поинтересовался о процентной ставке на кредит. Мне на год-то всего. Девушка предложила присесть и начала считать на компьютере мою задачку и при этом задавала вспомогательные вопросы – вопросы по существу! Мня это очень удивило. «Почему не вешаете дополнительную лапшу на уши? В банках же так принято?» - поинтересовался я. Она ответила просто и спокойно, что если у меня возникнут вопросы относительно вкладов, кредитов, пенсионного счета, то она готова дать мне исчерпывающие ответы на любой из них. Мне очень импонирует ненавязчивость. Тем более, что на днях позвонили из «конкурирующей фирмы» и пытались впихнуть мне кредитную карту. Я в сердцах, чтобы не заругаться, даже вызов сбросил. Специалист сообщила мне предполагаемый размер процента и размер ежемесячного платежа. Я в уме стал прикидывать свои ресурсы. Девушка предугадала ход моих мыслей и предложила сделать перерасчет на два года, однако, меня все устраивало, и я решил оформить кредит. Единственное, что мне "не понравилось" – это то, что я целых 10 минут ждал одобрения моего кредита из Москвы или Питера. Точно не помню. Однако вспомнилось, как около 40 минут ждал одобрения предыдущего кредита в другом банке. Потом мне звонила сотрудница банка и расспрашивала о моих текущих делах. Кредит был одобрен и в качестве подарка банк предложил мне оформить кредитную карту Элемент-120. Ну вот! Тут-то и крылся подвох! А какая ещё мысль мне должна была прийти? Ну не может быть все так гладко. «А вот теперь давайте поподробнее!» - обратился я к специалисту. Четко, лаконично, в несколько фраз она разъяснила мне, что такое кредитка и как правильно ею пользоваться. Самым убедительным доводом взять кредитку было то, что иногда денёк-два нужно дотянуть до зарплаты, а кредитная карта – это достойный выход из положения. Мне предложили сделать именную кредитку для удобного совершения интернет-покупок. Скажу честно, что пользуюсь я этой картой не часто, но всегда по делу и несколько раз она меня очень выручала. «Раз уж я пришел, то расскажите мне и о вашем пенсионном фонде». Тот фонд, в котором копилась моя пенсия, был реорганизован, получил невнятное название, да и рейтинг его не был заоблачным. Дальше началось переоформление моей пенсионной истории. Так я познакомился с ПОЧТА-БАНКОМ - первым банком, специалисты которого не утюжили мне уши и сделали все максимально быстро. Что побудило меня написать этот отзыв? А то, что оказывается есть банки, с которыми можно и нужно работать, если есть такая необходимость. Для меня таким стал ПОЧТА-БАНК и его специалисты. Конкретно со мной работала Майя Анисимова. Отчество не запомнил. Или она его и не говорила?...Вячеславовна! Договор посмотрел. Так-то! P.S.: ПОЧТА-БАНК! Прекратите перед днем платежа присылать мне по 10 смс! Я помню о своих обязательствах и выполняю их, как и вы свои))))) Спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-03T10:20:18+03:00
Уточните, кредит был оформлен с дополнительными услугами? Сотрудники Вас проконсультировали по ним? "пользуюсь я этой картой не часто, но всегда по делу" - возникали ли у Вас вопросы при использовании карты, если да - куда обращались и в какие сроки проблемы решались?
Всеволод17
2017-06-03T19:08:44+03:00
Добрый день. По карте возникали вопросы. Я обращался в то же отделение. По их рекомендации я подключил мобильный банк и в любой момент могу проконтролировать и дебетовую и кредитную карты. Очень удобно. По поводу дополнительных услуг проконсультировали сами. Если бы этого не сделали - я бы настоял, так как уже обжигался на молоке, теперь дую на воду.
Почта Банк
Почта Банк
2017-05-26T18:26:30+03:00
Уважаемый Всеволод17! Благодарим Вас за отзыв и теплые слова. Приоритетом в нашей работе является стремление к тому, чтобы при общении с Банком наши Клиенты получали высококачественное обслуживание. Позвольте пояснить, что направление смс-сообщений о предстоящем платеже является частью технологического процесса по обслуживанию кредита. К сожалению, если отключить данную процедуру, это приведет так же к тому, что Вам не будут поступать и служебные смс, из-за чего обслуживание договора крайне затруднится. По этой причине мы не можем пойти на такой шаг без существенных оснований. Надеемся на Ваше понимание. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
8.09%
решено проблем
368
отзыва
142
ответов

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025