Карта не читается

03.07.2017 09:17
13811
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Приветствую всех, кроме ПБ! Столкнулся с проблемой использования дебетовых карт Почта Банка (ПБ).  Картами пользуюсь давно и активно. Но! Никогда мои карты меня не подводили неожиданным отказом распознаваться. Сначала пожаловалась жена на подобную карту, мол, не принимают некоторые магазины. Подумал, что это болезнь роста, так как банк молодой... Но вот вернулся из командировки в Пермь, где моя дебетовая карта не принималась ни одной точкой продаж и банкоматами ВТБ24. Уже дома попробовал рассчитаться в привычном гастрономе шаговой доступности. Результат тот же - "фиг вам". Страшно подумать что бы было, ни будь у меня другой карты в поездке. Почта банк, из чего вы делаете свои карты, что они "прокисают" через несколько месяцев использования? Очень неприятно удивлен :(
Почта Банк
Почта Банк
2017-07-05T12:20:48+03:00
Уважаемый kardman! Приносим Вам искренние извинения за данный инцидент. Комиссия за перевыпуск карты Вам будет отменена, для этого необходимо обратиться в Клиентский центр, перевыпустить карту и оформить заявление на отмену комиссии за перевыпуск. Текст смс-сообщения, направленного Вам по результатам рассмотрения претензии, не отражал суть принятого Банком решения, приносим Вам извинения. Решение по Вашей претензии № 547169 заключается в предложении сдать карту в Банк, осуществить перевыпуск карты и оформить Заявление на отмену комиссии за перевыпуск, после чего комиссия Банком будет отменена. Так же рекомендуем Вам при получении карты проверить ее работоспособность в банкомате Банка и сменить пин-код. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
kardman
2017-07-05T12:45:37+03:00
Ответом ПБ удовлетворен. Спасибо за адекватную реакцию на жалобу! Удачи, ПБ!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025