Непонятна политика банка. Разочарован

10.07.2017 17:41
3518
2
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
[img]https://content.foto.my.mail.ru/mail/fildeperse/_mypagephoto/h-134.jpg[/img]14 июня 2017 получаю смс от банка с предложением увеличения лимита по карте. Поскольку требовалась иная сумма, попробовал 08 июля через офис банка заказать предварительно одобренную через личный кабинет кредитную карту Элемент 120. При двух попытках оформления дважды отказали, предложив кредит наличными на бОльшую сумму, который в принципе напряжнее кредитки по многим аспектам. В итоге вместо карты предлагают ненужный кредит, а при попытке увеличить кредитный лимит по уже действующей карте также отказывают, говоря при обращении по телефону, что такого предложения в принципе нет (однако информирование по СМС с одобрением до сентября). Никогда не допускал просрочек по платежам и считал Почта Банк надежным в плане долговременного сотрудничества. Но такие игры в одни ворота как-то все очень быстро перечеркнули. Скрин СМС прилагается. Придется выбрать другой банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-18T13:53:33+03:00
Ждем комментарий представителя банка.
Почта Банк
Почта Банк
2017-07-20T16:14:49+03:00
Уважаемый endernov! Рассмотрев Ваше обращение, Банком было принято индивидуальное решение и сформировано предодобренное предложение на Карту Элемент 120. Ждем Вас с паспортом гражданина РФ в любом удобном для Вас Клиентском Центре Банка. Предложение действует до 16.10.2017. Нам важно быть уверенными в том, что решение Банка полностью Вас устраивает. В случае, если у Вас остались вопросы или Вы считаете ситуацию не до конца урегулированной, просим сообщить нам об этом на электронный адрес Банка info@pochtabank.ru со ссылкой на отзыв и комментариями, которые требуют дополнительного урегулирования. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"
e*******@mail.ru
2017-07-20T18:35:54+03:00
Благодарю за оперативное решение вопроса! Ситуацию считаю полностью урегулированной.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025