Попытки оплаты и их последствия

17 июля решил оплатить услуги интернета и тв со своей дебетовой карты. После введения кода подтверждения система Траст-Онлайн выдала красное окно, что операцию невозможно провести, сервер занят, попробуйте позже. Попробовал позже.... и так еще три раза. Все безуспешно. Но на странице получателя перевода я увидел, что все четыре перевода доставлены и теперь у меня там избыток средств. Однако, цифры на странице банка даже после неоднократного обновления не менялись. Остаток обновился через почти 30 минут, и тут я понял, что все операции были проведены, но некорректно отображались в Траст-Онлайн. Я сразу же составил претензию в обратной связи в интернет-банке и позвонил на горячую линию. Тут начались фокусы. Страница с претензией наглухо повисла, а на другом конце провода наглухо повисла девушка, которая сообщила, что не в состоянии повлиять на непреодолимую силу и отправила меня в ближайшее отделение (в 21.20). Не согласившись с такой ситуацией я скопировал транзакции (потому, что система Траст-Онлайн не позволяет распечатать чек, ссылаясь НА КРАСНОЕ ОКНО - "ВИСИТ СЕРВЕР") и описал всю эту дебильную ситуацию в письме. Мне ответил явно робот: тысячу извинений, наберитесь терпения...ответим через 10 дней. 26 июля мне еще раз написал робот, чтобы я не волновался, что претензии рассматриваются до 10 дней. Сегодня, 28 июля, мне Траст влепил - внимание: [b]Несанкционированный овердрафт[/b] (или неразрешенный, технический овердрафт) и снял комиссию. Звоню, уточняю, за что..... шестиклассница что-то лепечет про то, что у меня были тыры-пыры-перевеоды короче вы влетели, сходите в отделение. Человек на экране видит цифры, но не понимает, что случилось. Мне их жаль  Смотрю по выписке - моментальный перевод с карты другого банка  на эту карту был совершен 17.07.2017 в 20.30, но почему-то Трастом исполнен только 20-го июля. 17-го я увидел средства совершил огромную ошибку - связался с оплатой услуг через сервис НБ Траст Онлайн. Даже сейчас я вижу достаточно положительный остаток, и не понимаю, почему я должен оплатить технический сбой и, соответственно, овердрафт. К тому же, банк не провел моментальный перевод с карты на карту, показал мне, что я могу пользоваться средствами, позволил ими воспользоваться и никак не известил меня, что сложилась такая ситуация, а на этой карте запрещены какие-либо овердрафты. Сегодня 28 июля 2017 года. Звоню на горячую линию, спрашиваю почему нет ответов, а еще в тому же и наказали незаконно. Угадайте, что я услышал?  Идите.... нет, позвольте, никуда не пойду!... ТОГДА СОСТАВИМ ПРЕТЕНЗИЮ, ОЖИДАЙТЕ.....звучит красивая музыка. Хочу добавить, что мобильное приложение тоже висит. Показывает только средства, ни выписку получить, ни средства перевести - ничего нельзя, крутится бублик бесконечно.