Что нужно сделать, чтобы закрыть карту?

02.08.2017 12:31
2280
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре 2015 года открыли дебетовую карту на имя сына. В феврале 2016 года данную карту сдали и закрыли счет. В июле 2016 года стали поступать звонки от банка ТРАСТ ПАО о внесение обязательного минимального платежа по данной карте. С вопросом о каком платеже идет речь сыну ответили, что данная карта не закрыта, и необходимо внести платеж за годовое обслуживание... Мы обратились в офис банка в нашем городе. Заполнили еще раз заявление на закрытие счета. Но и это не помогло!!! Пришлось оплатить годовое обслуживание за карту, которую сдали (еще вначале 2016 года). Это вымогательство!!! Написали в третий раз заявление на закрытие счета после оплаты. На сегодняшний день, в течении месяца опять поступают звонки о внесение минимального платежа. Сегодня 02.08.2017 года звонил представитель банка уже с угрозами... Когда это закончится??? Стоит еще учитывать, что мой сын не совершеннолетний, а ему звонят с угрозами!!! Это может продолжаться вечно, т.к. нам утверждают, что карта не закрыта. Неужели банк не может заработать каким-то другим образом, а не вымогательством денег за тот продукт, который уже давно не используется. Если еще будут поступать звонки, я буду вынуждена обратиться в правоохранительные органы с заявлением о вымогательстве. [b]Помогите пожалуйста разобраться в данной ситуации.[/b]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-08-09T16:08:09+03:00
За качество консультаций по наличию и размеру задолженности и алгоритму закрытия карты.
Траст
2017-08-02T17:44:24+03:00
Добрый день! В рамках данного сайта финансовая информация не может быть предоставлена. Для получения информации о сумме задолженности, о наличии действующих/закрытых договоров/счетов и карт Клиент Банка может обратиться на горячую линию по телефону 8 (800) 200-11-44 или в ближайший офис Банка. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015