Неправомерное требование оплаты процентов за несуществующую кредитную карту!

12.08.2017 12:08
2623
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Прошу срочно разобраться в ситуации и больше не обращаться (не писать смс/ не звонить), так как я больше не являюсь клиентом Вашего банка и не при каких условиях им не буду! Претензия в следующем: около года назад на мое имя (В-ко В.В.) была выпущена дебетовая карта вашим банком, которой я не пользовался (подробности причины выпуска данной карты опущу). Около месяца назад на мой номер стали поступать сообщения и звонки с угрозами о том, что я должен заплатить за обслуживание данной карты. В итоге в ближайшем отделении (м. Савеловская) я погасил данную задолженность (около 600 рублей), закрыл карту и уточнил у сотрудника банка по вопросу закрытия счета, привязанного к данной карте, на что работник офиса сообщил, что счёт закроется автоматически. Понимая, что на этом мой вопрос закрыт, я покинул офис банка. Но, как оказалось, сегодня меня ждал очередной "сюрприз". На номер телефона пришло смс-оповещение от банка о том, что необходимо оплатить задолженность в размере 77 рублей по кредитной карте. Какой кредитной карте? Никакую кредитную карту мне никто не выпускал и соответственно не информировал о ее получении. Заплатив ранее за обслуживание дебетовой карты, я был очень рад, что больше не являюсь клиентом Вашего банка, но не тут то было...... Срочно прошу разобраться в этом безобразии и больше не направлять смс оповещения и не звонить! Спасибо.
Траст
2017-08-17T14:19:31+03:00
Добрый день! Банком проводятся мероприятия по закрытию карты клиента. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015