Отмена авторизации -3000 р.

06.10.2017 22:00

10913

Без оценки

Встаю утром, смотрю у меня смс VISA3296 06.10.17 06:28 отмена авторизации -3000р Баланс: 2417.84р. Совсем ничего не понял, кто и на каком основании снял с моей карты деньги? Сразу звонил по номеру 900. Объяснил ситуацию, передали подключили другого специалиста. После проверки информации ответили что на мою карту 15.09.2017 осуществлен перевод с другого банка. Вот этот банк отозвал перевод и поэтому эти деньги и списались. Я сразу не вспомнил про этот перевод и поставил трубку. Потом посмотрел в Сбербанк онлайн выписку, на 15.09.2017 нет никакого перевода в сумму 3000 рр. Но вспомнил, что мне должен был один человек и он действительно переводил мне 3000р. Правда дату не помню и смс у меня не сохранился. Вечером еще раз звонил по номеру 900, повторно объяснил в чем дело и они ответили так же как утром. Я у них спрашиваю, что это же мои деньги, как другой человек или другой банк может просто так списать с моей карты деньги? Это получается меня обокрали? Сотрудник банка говорит что это не кража и они на это имели полное право. Позвонил тому человеку, который перевел деньги, спросил, он ли отозвал перевод, он сказал что не знает об этом и завтра будет звонить в свой банк и уточнить информацию. Буду ждать, что ответят ему в его банке, но в целом сильно разочарован Сбербанком.

Сбербанк

2017-12-04T19:48:48+03:00

Добрый день! Я рада сообщить, что баланс карты был восстановлен. Надеюсь, что дальнейшее обслуживание будет оставлять только положительные впечатления. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

34 место

из 308 банка

2,45

средняя оценка

33.54%

решено проблем

4 970

отзыва

4 707

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Премиальное обслуживание user-628825336712 Лучшее обслуживание – это когда клиент не замечает каких-либо затруднений, и услуга оказывается быстро, удобно, как будто сама собой. Потом замечаешь, что за этой простотой стоит...

Сбербанк

ДомКлик user-803225274246 Хочу поблагодарить Н-у Наталью В., менеджера банка Сбер по адресу Москва, Сретенка д.14.Наталья В. помогла через ДомКлик провести сделку покупки дома и земельного участка. Несмотря...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам отделения на Череповецкой ksu_psy От всей души хочу выразить благодарность двум прекрасным сотрудницам из отделения на Череповецкой 20, а именно менеджеру Дарье, которая 15.05.26 в 11:00 в кабинете #27 проводила...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам user-514225159477 В октябре 2025 у меня прошла неипотечная сделка по покупке квартиры через ДомКлик. К сожалению, я вовремя не скачала из почты платежку об отправке денег продавцу. В апреле 2026...

Сбербанк

Домклик действительно безопасная сделка user-823924937982 Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки...

Сбербанк

Есть банки лучше user-183024365401 Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств...

Сбербанк

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников user-772424818072 Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года...

Сбербанк

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Лучшее обслуживание – это когда клиент не замечает каких-либо затруднений, и услуга оказывается быстро, удобно, как будто сама собой. Потом замечаешь, что за этой простотой стоит... Читать полностью

26.05.2026

ДомКлик

Оценка 5

Хочу поблагодарить Н-у Наталью В., менеджера банка Сбер по адресу Москва, Сретенка д.14.Наталья В. помогла через ДомКлик провести сделку покупки дома и земельного участка. Несмотря... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность сотрудникам отделения на Череповецкой

Оценка 5

От всей души хочу выразить благодарность двум прекрасным сотрудницам из отделения на Череповецкой 20, а именно менеджеру Дарье, которая 15.05.26 в 11:00 в кабинете #27 проводила... Читать полностью

16.05.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В октябре 2025 у меня прошла неипотечная сделка по покупке квартиры через ДомКлик. К сожалению, я вовремя не скачала из почты платежку об отправке денег продавцу. В апреле 2026... Читать полностью

04.05.2026

Домклик действительно безопасная сделка

Оценка 5

Всем привет! Оставлю свою краткую историю покупки участка. Выбрали участок, все очень понравилось (расположение, инфраструктура, цена и.т.д) Заказал геодезиста, для проверки... Читать полностью

11.04.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанк. Спасли от мошенников

Оценка 5

Хочу выразить глубокую и искреннюю благодарность сотрудникам Отделения №9055/01920 Сбербанка (г. Тосно, Ленинградская область) — С-те Д. П. и П-вой М. В. 20 марта 2026 года... Читать полностью

30.03.2026