Офис переехал за 1 500 км! Хочешь забрать вклад - приезжай!

16.01.2018 05:01
2872
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проживаю в г. Мурманск, где и находился Офис МОСОБЛБАНКА. В августе позвонили и сообщили "радостную весть"-что филиал банка переезжает в Санкт-Петербург и у вас есть примерно 10 дней чтобы закрыть вклады по льготным условиям в связи с закрытием. Но я с супругой (у неё то же вклад в этом банке) нахожусь в отпуске! Правда деньги можно забрать по окончанию срока вклада, путём перевода без комиссии на счёт в любой банк, написав " заявление и копию паспорта" заверенные у нотариуса. Но... Перевод возможен только в рублях, а у меня с супругой вклады в валюте. Звоню. Задаю вопрос - как быть, в заявлении нужно указать сумму в рублях, а как, ведь я не знаю курса конвертации. Ответ - пишите "всю сумму включая проценты". Хорошо. Составил заявление и отправил по эл/почте с просьбой проверить правильность. ПРАВИЛЬНОСТЬ никто не проверил, а пришла отписка про " заявление и копию паспорта". Пошли к нотариусу, заверили заявления и копии паспортов и на почту, ведь не ехать же за 1500 км! Через некоторое время звонок из Санкт-Петербурга: "Получили ваши документы, но так как счета в валюте перевести их не сможем. Необходимо личное присутствие или доверенность". Доверенность отпала сразу, сумма получилась внушительная. Что делать? Как не крути, а ехать надо!Опять к нотариусу - за доверенностью (билеты на одного дешевле, чем на двоих). Кое-как купил билеты, отпросился на работе и в путь! Ещё проблема! Кругленькая сумма - чужой город! Теперь всё позади - я дома и деньги целы. Но в праве ли БАНК был так поступить - все проблемы с переводом (закрытием офиса) переложить на вкладчика? Задал вопрос операционисту- "Возможна ли какая-то компенсация?" Ответ -" Нет. Радуйтесь что не пришлось ехать с Владивостока!" Вот такая история. Толи страна такая, то ли банк ТАКОЙ !
МОСОБЛБАНК
МОСОБЛБАНК
2018-01-17T16:20:37+03:00
Добрый день! В рамках финансового оздоровления Банком была проведена оптимизация региональной сети, что повлекло закрытие некоторых внутренних структурных подразделений. Закрытие структурных подразделений Банка осуществлено в соответствии с инструкцией Банка России от 02.04.2010 № 135-И «О порядке принятия Банком России решения о государственной регистрации кредитных организаций и выдаче лицензий на осуществление банковских операций». При этом Банк сохраняет ответственность по всем обязательствам перед клиентами закрывающихся офисов в полном объеме и гарантирует их безусловное исполнение в соответствии с условиями заключенных договоров, внутренними нормативными документам Банка. В связи с закрытием ряда офисов, Банком были утверждены и введены в действие новые Тарифы по операциям физических лиц в рублях РФ, которые позволят Клиенту осуществить перевод денежных средств, как внутри банка так и в сторонние кредитные организации без взимания комиссии. В период с 05 апреля 2017 по 14 мая 2017 Банком проводилась акция «Сохрани проценты». Клиенты Банка, открывшие вклады при предъявлении в Банк Заявления на досрочное расторжения могли без потерь процентов получить денежные средства наличными либо перевести в любой другой банк. Правила проведения акции «Сохрани проценты» также размещались на сайте Банка: http://mosoblbank.ru/offices/. 30 августа 2017г. прекратил работу Операционный офис «Мурманск» Филиала № 14 ПАО МОСОБЛБАНК (далее – Офис). Все счета/вклады Клиентов с сохранением условий договоров переведены в в Центральном офисе Филиала №14 ПАО МОСОБЛБАНК (далее – Центральный офис филиала № 14) по адресу: 191123, г. Санкт-Петербург, проспект Чернышевского, дом 18, литера А, пом. 1Н, 2ЛК. Данная информация, в том числе Памятка для клиентов, размещена на сайте Банка: http://www.mosoblbank.ru/offices/office_1471/info.html. По окончанию срока Вклада клиент может получить денежные средства следующими способами: 1. Обратиться в Центральный офис филиала № 14 по адресу: 191123, г. Санкт-Петербург, проспект Чернышевского, дом 18, литера А, пом. 1Н, 2ЛК и получить денежные средства; 2. Осуществить перевод Вклада внутри Банка или в рублях РФ в сторонний банк без взимания комиссии путем предоставления в Центральный офис филиала № 14 нотариально заверенных: - «Заявления на перевод вклада» (далее – Заявление); - копии документа удостоверяющего личность (далее - ДУЛ). Касаемо переводов денежных средств в иностранной валюте поясняем, что в связи с санкциями со стороны США и некоторых других государств во избежание блокировки средств не осуществляются в адрес Банка, а также через наш банк платежи и денежные переводы в долларах США, фунтах стерлингов. Данная информация размещена на официальном сайте банка по ссылке http://www.mosoblbank.ru/retail/money_transfer/bperevod/. К сожалению, МОСОБЛБАНК не может повлиять на отмену и снятие ограничений, связанных с санкциями, т.к. они введены не нашим Банком. Дополнительно сообщаем, что перевод денежных средств в иностранной валюте внутри Банка осуществляется без ограничений. Просим Вас принять извинения за доставленные неудобства сложившейся ситуацией. С уважением, ПАО МОСОБЛБАНК

О банке

Народный рейтинг

90 место
1,00
средняя оценка
-
решено проблем
2
отзывов
0
ответа

Отзывы о вкладах МОСОБЛБАНКА

Вклад закончен, выдали в ближайшем офисе, а не в центральном

Оценка 5

Вклад от 14 года закончился. Супруга поехала в ближайшее отделение сделать доверенность чтобы я смог получить в центральном, а ей предложили просто выдать закончившийся вклад. Без... Читать полностью

14.05.2019

Хорошие проценты, стабильный банк

Оценка 5

К банку относился с опасением, т.к. была санация, да и отзывов начитался. Но привлекли проценты по краткосрочному вкладу в долларах, да офис возле дома ;). Открыл депозит на 3... Читать полностью

22.04.2019

Открытие вклада

Оценка 5

Обратился в отделение Банка, с целью получения информации по вкладам. На БанкиРУ, ознакомившись с предлагаемой линейкой вкладов, решил узнать конкретно в отделении некоторые... Читать полностью

09.01.2019

Отличный банк

Оценка 5

Не собирался писАть - почитал отзывы ниже - возмущение переполнило . Такое впечатление что заказные отзывы . Я лет 10 вкладчик банка . Абсолютно нормальный банк Обычное... Читать полностью

16.11.2018

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

28.02.2018г. в 17-40  обратилась с супругом в отделение на Ленинском проспекте д.105, к.3 по вопросу пополнения депозитов, получения выписок... Опасались, что в связи с окончанием... Читать полностью

01.03.2018

Рождественская быль в канун Нового года

Оценка 5

На 29.12.2017г. в России насчитывалось около 500 банков и как два банка из них в последний рабочий день в году показали, что Рождественские сказки есть… …28.12.2016г. был открыт... Читать полностью

02.01.2018

Интернет-банк

Оценка 4

Вроде жизнь в банке налаживается, в офисах становится меньше очередей, НО  (к руководству банка) Неужели трудно доработать интернет-банк? Объясните мне непонятливому, почему нельзя... Читать полностью

09.07.2017