Обман в Банке Траст

Добрый день! Для начала хотел бы пожаловаться на абсолютную некомпетентность сотрудницы Б-ва Ольга Владимировна. Я был в вашем офисе около метро проспект Вернадского 7 ноября 2017г. с целью закрытия счета, карты и перевода остатка средств. При консультации Ольга сказала, что на моем счету более 1500 рублей. Я захотел снять эти деньги или сразу перевести, но она отговорила меня и посоветовала написать заявление о закрытии карты/спецкартсчета, согласно которому денежные средства должны были быть переведены до 22 декабря 2017 года, уверяя что никаких комиссий не будет. В итоге: 22 декабря, мне на счет был переведен остаток в размере 217-82 руб. Грандиозная консультация и обслуживание, особенно классно, что банк забрал себе все деньги по сути и делал это, как оказалось!!!, на протяжении последнего года, как сказал специалист Юнус в кол центре, ежемесячно 600 рублей. И тут я вроде должен успокоиться, что наконец ушел из Вашего Банка, но Юнус сообщает мне, что СЧЕТ!!! до сих пор не закрыт и я ДОЛЖЕН!!! оставить обратную связь на сайте банка, чтобы ваши сотрудники пошевелились и нажали кнопочку "закрыть счет" согласно заявлению от 07.11.2017!! (Оставить отзыв на вашем сайте также не получилось, кнопка оставить заявку банально не работает =))) ) Так вот соблаговолите и закройте уже мой счет, а если и совесть поимеете верните денежные средства, которые были списаны как ДО так и ПОСЛЕ!!! подачи заявления о закрытии счета, потому что это чистейший воды был обман со стороны сотрудницы вашего банка. Спасибо за внимание, жду обратную связь.