Отвратительный банк! Пенсионеры - лучше пройдите мимо этого учреждения!

22.05.2018 22:44
5031
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Самое ужасное отношение к клиентам в банковской сфере! При посещении пенсионного фонда, менеджером банка, находившимся там же, было предложено оформить дебетовую карту. Что и было сделано, после сказок о безотказном обслуживании и безграничной любви и уважении к пенсионерам. Но буквально сразу стало понятно о лживых намерениях данного учреждения. После очередного пенсионного платежа, возникла необходимость переслать часть супруге на карту сбербанка. При помощи онлайн-банка (который выглядит, по сравнению с другими банками, просто ужасно и "недружелюбно"), перевод был оформлен, подписан и отправлен. Денежные средства со счета были сразу же списаны (не заблокированы, а именно списаны). При этом поступило сообщение о просьбе перезвонить для подтверждения платежа на номер "88005509120", который при звонке оказался временно не обслуживаемым! Попытки дозвониться и решить проблему через колл-центр также не увенчались успехом, операционисты либо не знают, что ответить, либо не хотят помочь! Спустя почти сутки, средства не вернулись, а в онлайн-банке красуется надпись: "Ошибка обработки документа". И тут возникает проблема, перевод не прошел, средства списаны, сотрудники ничего не знают и на мой вопрос отвечают только: "Они должны вернуться"(в народе это звучит: "Денег нет, но вы там держитесь!). Как и откуда? Снять или перевести свою пенсию, я не могу! Её просто нет на счету! Вот так хваленый Почта банк относиться к пенсионерам!
Почта Банк
Почта Банк
2018-05-25T13:58:57+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за отзыв. Мы рады, что Ваш вопрос положительно урегулировался. Надеемся, данная ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. В случае, если решением вопроса Вы полностью удовлетворены, просим Вас сообщить об этом на портале. Будем благодарны за изменение оценки Банку на положительную. С наилучшими пожеланиями, ПАО "Почта Банк"
gavalex
2018-05-25T12:45:07+03:00
Добрый день! Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,47
средняя оценка
-
решено проблем
1 535
отзыва
1 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Хочу расторгнуть договор с Почта банком и удалить все свои персональные данные

Оценка 4

Здравствуйте Почта Банк! Я хочу полностью расторгнуть свой договор с Почта банком: 1. Закрыть все свои счета в Почта Банке. 2. Удалить свои персональные данные в Почта Банке... Читать полностью

18.06.2025

Навязчивые звонки прекратились

Оценка 5

Добрый день. Месяц назад мне была оформлена дебетовая карта Почта Банк в почтовом отделении, и могу сказать, что давно я не совершала такой фатальной ошибки, т.к. финансовый... Читать полностью

17.06.2025

Кэшбэк

Оценка 5

Здравствуйте всем. Почта банк в очередной раз удивляет, неприятно удивляет. На июнь преложили выбор категорий, я выбрал. По категории Кафе, оказалось, есть условие - кешбэк... Читать полностью

09.06.2025

Заблокировали счета участнику СВО

Оценка 5

Заблокировали все счета в этом банке, требуют указать все операции за месяц и принести в банк! Для них казалось бы все так просто, а вот как быть людям которые находятся на СВО... Читать полностью

04.06.2025

Безопасность

Оценка 5

С удовольствием выражаем благодарность "Почта-банку" за высокий уровень безопасности при переводе денежных средств. Сегодня моей супруге необходимо было совершить перевод денежных... Читать полностью

02.06.2025

Замечательный сотрудник

Оценка 5

В марте месяце на сайте Почты банка оформляли Пушкинскую карту,ничего не вышло,обратились к сотруднику ближайшего офиса,нас встретила сотрудник Почты банка Ирина Г-ва, очередь есть... Читать полностью

25.05.2025

Банк, врущий и меняющий втихаря условия

Оценка 5

Часто пользуюсь картой почта банк для оплаты покупок.  Никогда не было жёсткого ограничения по начислению баллов в выбранной категории. Последний раз читал правила несколько... Читать полностью

14.05.2025