Невозможно закрыть карту, выданную ко вкладу

Когда-то с удовольствием пользовалась услугами этого банка и даже была премиальным клиентом. Потом, после объявления санации и смены менеджмента, банк по сути кинул моего приятеля на большую сумму, отказавшись платить по кредитным нотам (в которые сам же и перевел вкладчиков) и я стала его избегать, хотя географически он был удобен. А год назад все-таки открыла там вклад на 100 тысяч - открывала тогда в разных банках, этот хотела пополнить, но даже и не пополнила. Ко вкладу прилагалась карта с бесплатным обслуживанием. Мне она была не нужна (и так есть штук 20 карт с разными фишками), но тут выдали, пусть. Картой не пользовалась вообще ни разу, совсем. Когда я пришла забирать вклад, оказалось, что проценты по нему автоматом перечислялись на карту. Исходную сумму со счета вклада мне выдали спокойно, а дальше начался идиотизм. Карта не эмбоссированная, без имени - в кассе она у них не обслуживается, только в банкомате. С трудом нашла пин-код, посмотрела баланс, а сумма на счете не круглая, в банкомате ее целиком получить нельзя. Сняла все, что могла, вернулась к операционисту, чтобы закрыть карту - нельзя, там остались какие-то рубли. Операционисты никаких выходов не предлагают, спрашивала настойчиво: снять нельзя, закрыть нельзя. Ну ладно, я торопилась на встречу, ушла и, честно сказать, вообще про эту карту забыла. Я ей реально вообще не пользовалась и не собиралась. Прошло полгода, недавно приходит СМС - я внезапно должно банку Траст 500 рублей за обслуживание карты. С одной стороны, сумма вроде бы небольшая, с другой - я там всего за полгода вклада получила 3 с чем-то тысячи, совершенно глупо столько отдавать ни за что. Позвонила в поддержку - говорят, напишите заявление, мы разберемся, почему вам операционисты не предложили никаких других вариантов снять деньги и карту закрыть. Написала - получила ответ в стиле "сама дура" (вы подписали этот договор - вот и платите). Понятно, что договор я подписывала, но я никогда не встречала карт, с которых вообще нельзя снять деньги и поэтому нельзя закрыть. До этого все карты, выданные ко вкладам и не использовавшиеся, сами в минус не уходили. А это уже напоминает катание туристов на верблюде в арабской стране: сесть - 1 доллар, слезть - 100. Понятно, что эксперименты больше ставить не хочется. Но просто хочу предупредить тех, кто клюнет на очередную "карту ко вкладу", что бывает и такое. Ну и в глубине души надеюсь, что банк проведет какую-то ревизию своих процедур и придумает способ закрывать карты ко вкладам без выплаты банку 500 рублей.