Почта Банк

Мы не знаем, куда делись ваши деньги

28.06.2018 20:17
2295
6
Без оценки
Господа, это безобразие!!! Я перевела своему дяде, очень не молодому уже человеку, на карту деньги, которые он сегодня с утра и приехал снять со своей карточки Почта Банка в отделении по адресу Гражданский пр. 121. В ответ на просьбу снять с его карточки 19 тыс рублей, кассир сказала, что давайте я, мол, сперва ваш баланс проверю, вставьте карту и наберите свой пин-код... и проверила, выдав моему дяде, В.А. М., баланс ровно на 19 тыс меньше, чем он должен был быть. Расстроенный, он поехал в свое отделение уже на Будапештской где открывал карту, где ему и сообщили, что деньги от меня поступили, но 19 тыс были сняты с его счета по предыдущему адресу. Мой дядя вернулся в отделение  на Гражданском и провел там практически весь день, оказавшись в итоге с обещанием "мы вам позвоним" и парой невнятных бумажек на руках, а также став счастливым обладателем информации о том, что "мы не знаем, куда делись ваши деньги". Господа, я зарабатываю деньги не для сотрудников вашего банка и крайне рассчитываю на скорейшее решение проблемы и быстрое расследование ситуации, потому что в ином случае вынуждена буду обратиться с заявлением о мошенничестве.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-06-28T20:26:52+03:00
Отзывы от 3-х лиц принимаем без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2018-06-29T14:11:29+03:00
Уважаемая veimann! В случае, если у Клиента, заключившего договор с Банком возникают спорные вопросы по обслуживанию договора, необходимо личное обращение Клиента в Банк, либо самостоятельно разместить отзыв на данном портале. В случае, если Вы являетесь представителем Клиента, то возможность обратиться в Банк имеется у Вас, при условии наличия документов, подтверждающих полномочия. Будет зарегистрировано претензионное обращение, проведено расследование и предоставлен ответ. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 312 банка
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
2 658
отзыва
2 648
ответа
Написать отзыв

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025

Кэшбек за покупки в конце ноября

Оценка 4

Совершал покупки в течение ноября, позже увидел, что половина бонусов будет начислена в декабре, а другая в январе. Думаю, странно, по идее должны начислить кэшбек за покупки в... Читать полностью

05.12.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка