Банк с которым приятно сотрудничать

25.08.2018 14:21
2225
3
Оценка
5
Отзыв проверен
В декабре 2017 года, точно не помню,при подаче заявки на кредит, мне предложили оформить карту пятерочку в Клиентском центре Александрова. Эту карту мне предлагали уже давно, всегда как приходила оплачивать кредит за коллегу, мне рассказывали о ней и о подарочных баллах. После долгих уговоров, я признаюсь, пошла на встречу и оформила эту карту. Решила, что пусть будет на всяких случай, все равно, как сотрудники утверждали "абсолютно бесплатная". Почта банк  в Александрове мне очень нравится, тут так необычно, вместо стульев диванчики, уютно как дома и девушки всегда приветливые, улыбаются и помогают оплачивать.  В субботу, 18 августа, я приходила оплачивать кредит за свою коллегу, также в свое любимое отделение. Девушки мило мне помогли оплатить и опять рассказали о карте пятерочка,убедили, что ее нужно пополнить,чтобы получить двойные баллы.Так же  предложили перевести еще пенсию. Я, конечно, не хочу так сразу принимать решение и пока буду думать, но сотрудник так убедительно привел аргументы, рассказал о каком-то бесплатном сервисе "Линия Заботы", консультаций по любым вопросам круглосуточно, даже не знаю верить или нет...         Вернемся к пятерочке, я согласилась ее пополнить, однако пин-код я не помню, а телефон мой сломался,как раз его несла в ремонт и заодно забежала заплатить.Но и в это случае у них нашлось решение, такой клиентоориентированности я нигде не встречала, другие бы сказали, придете как сделаете ваш телефон.           А  тут сотрудник взяла мой телефон, вытащила сим карту,причем это сделала с помощью скрепки, я никогда бы не догадалась, как это можно сделать и  вставила в свой , свою сим карту ей пришлось так же извлечь, чтобы вставить мою, отдала мне в руки и  направила мне смс сообщение с новым пин-кодом, а я записала себе в блокнот. Тем самым я убила двух зайцев, а может и трех. Кредит оплатила, пятерочку пополнила и даже сим карту получила для того,чтобы я ее вставить себе в старый телефон,пока в ремонте новый.  А придя сегодня, уже с отремонтированным телефоном, девченки мне помогли установить их приложение. Оказывается это все так просто, либо сотрудник все так доходчиво объясняет, но я ушла и улыбка у меня не спадала с лица, ведь я стала активным пользователем приложения и чувствую, что я иду в ногу со временем! Может для Вас это покажутся и мелочи, а мне очень приятно!
Почта Банк
Почта Банк
2018-08-25T16:10:23+03:00
Уважаемая kuvchinovaii! Благодарим Вас за высокую оценку. Очень рады, что Вы являетесь активным пользователем продуктов Банка, отметили клиентоориентированность наших сотрудников. Постараемся и в дальнейшем радовать Вас своими качественными продуктами и услугами. Надеемся на долгое и плодотворное сотрудничество. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

38 место
1,46
средняя оценка
8.09%
решено проблем
368
отзыва
142
ответов

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025