Двукратное изменение условий после одобрения ипотеки!

31.07.2019 14:36
2932
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! Меня зовут Михаил. Я являюсь постоянным клиентом Сбербанка России с 2013 года... Брал пару потреб.кредитов и успешно и без заддержек их погасил, также пару лет назад оформил ипотечный кредит(под 9.9%) и практически закрыл его к этому моменту.  Появление в семье ребёнка, стало поводом для расширения жил.площади и я начал подбор вариантов. Выбрал вариант в долевом строительстве(двухкомнатную квартиру). оформил заявку через домклик, попутно подгрузив все необходимые документы. Спустя пару дней, пришло положительное решение - одобрение под 9,2 % и точная сумма 2.811.000.  Спустя несколько дней, банк автоматически меняет мне процентную ставку с 9.2 до 10.7 мотивируя это особенностью застройщика жилья. Я пытался попросить связать меня с лицом принимающим решение по одобряемой процентной ставке, но увы, мне сказали,что ввсё считается в автоматическом режиме. По итогу,я принял решение брать ипотеку под 10.7% и настроился на заключение сделки. И о чудо, сегодня мне заявили,что решили продлить и срок действия кредита с 10 до 11 лет,а это сразу же + 190 тысяч рублей к общей переплате))))))  Вот как здорово работает мой любимый банк. Сначала он пересмотрел ставку с 9.2 до 10.7, = что составляет +254.000 к переплате! А потом, перед заключение сделки , в одностороннем порядке увеличил срок кредита на 1 год,что составляет +190 тысяч к сумме общей переплаты. Получается,что пока мы шли к заключению договора(4 дня) , сумма моей переплаты за владение ипотекой возросла на 444 тысячи рублей))))))) Браво Сбербанк!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-14T16:17:31+03:00
Спасибо за отзыв! Прокомментируйте, пожалуйста, ответ Банка. 22.08.2019 16:20 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-01T12:32:17+03:00
Добрый день! Процентная ставка по кредиту установлена корректно. Хочу обратить ваше внимание, что базовая ставка по выбранному кредиту составляет 10,20 % годовых. Установление специальной (пониженной) процентной ставки предполагается по программе субсидирования. Повышение процентной ставки на 0,30 % годовых производится для клиентов, не получающих зарплату на нашу карту, при первоначальном взносе не более 20 % производится надбавка в 0,20 % годовых. Итоговая ставка в 10,70 % годовых учитывает подключение сервиса электронной регистрации сделки. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,45
средняя оценка
33.57%
решено проблем
4 970
отзыва
4 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Сделка на 5+

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность специалисту Сбербанка Павлу К-ву за безупречную организацию и сопровождение нашей ипотечной сделки, которая состоялась 13 мая. Сделка была... Читать полностью

03.06.2026

Хотела выразить огромную благодарность заместителю руководителя

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность за решение воппоса о страховке по ипотеке,никак не могли с мужем занести данные на Домклик,Анастасия долго с нами занималась около 40 мин... Читать полностью

19.05.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

Хотел поблагодарить Александрову Марию, которая помогла оперативно решить вопрос со снижением ставки по ипотеке ИТ. Предыстория: не успел во время подать документы о подтверждении... Читать полностью

15.05.2026

Вопрос с возвратом ставки решен

Оценка 5

Добрый день.  Хочу поблагодарить за оперативное решение вопроса Александрову Марию и сотрудников подразделения, участвовавших в решении проблемы. Решение вопроса заняло... Читать полностью

15.05.2026

Сбербанк вернули деньги и сделал перерасчет ипотечной ставки

Оценка 5

Недавно произошла неприятная ситуация, неожиданно повысили процентную ставку и большое кол-во денег ушло в счет долга, подробности здесь - https://www.banki.ru/services/questions... Читать полностью

12.05.2026

Заявление на отказ от обслуживания пакета "Домклик Плюс"

Оценка 5

Я оформила Дальневосточную ипотеку в Сбербанке 14 декабря 2023 г. со льготной ставкой 2%. В кредитном договоре прописано условие обслуживания пакета «Домклик Плюс», как... Читать полностью

16.04.2026

Омбудсмен Сбербанка

Оценка 5

Оформил ипотеку в Сбербанке по семейной программе под 6% годовых, при оформлении сотрудники навязали страховку и ряд приложений Сбербанк +, мед обслуживание, страховка жизни... Читать полностью

31.03.2026

Продукты банка