Невероятное отношение к клиентам!

10.12.2019 23:06
1779
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим опытом работы с Почта Банком. Ранее было у меня несколько карт данного банка, в целом неплохие, но в основном пользовался зарплатной картой другого банка и оплачивал кредит в третьем. Посчастливилось зайти на главпочтампт Волгограда по ул.Мира 9. На самом деле был там по работе, нужно было отправить заказное письмо. Сотрудница банка Анастасия подошла, и пока я ждал своей очереди завлекла меня к окну банка.  А дальше Анастасия полностью изменила мнение о банке! Она подобрала мне крутую карту, с которой я уже успел заработать, убедила меня получать зарплату в почта банке, хотя в моей организации есть свой зарплатный банк. Показала на своем примере, как получать приятные бонусы и оставила визитку! Мы даже договорились о встрече через месяц, подадим заявку на кредит! Сразу захотелось обновить авто) Хочу отметить, что сотрудник позаботился обо мне, предупредил какие могут быть нюансы в заполнении заявления на перевод зарплаты, а потом поинтересовалась, как все удалось! Сегодня я уже получил первую зарплату на карту)  Теперь коллегам рассказываю, как хорошо в Почта Банке, и всех отправляю к Анастасии! В общем и целом данный отзыв о том, насколько смог сотрудник банка изменить представление, к такому специалисту хочется возвращаться!  П.с. заказное письмо я так и не отправил в этот день, забыл) ушел относить заявление в бухгалтерию.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-11T12:59:05+03:00
Уважаемый Eldar0991! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,50
средняя оценка
-
решено проблем
2 539
отзыва
2 515
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Перевыпуск карты

Оценка 5

В 2017 году мне была оформлена карта данного банка (со сроком использования до 02.23 г., позднее банк присвоил ей статус "Бессрочная") , до текущего момента карта не... Читать полностью

17.11.2025

Списана комиссия за снятие наличных в банкомате ВТБ

Оценка 5

Сегодня при снятии собственных средств с карты банка в банкомате ВТБ была списана комиссия. Лимит по карте не превышался. При общении с оператором в ИБ выяснилось, что в моем... Читать полностью

31.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

В Почта банке в дочке банка ВТБ на одну и ту же категорию товаров вводят узкие МСС. В результате выбирая привычную категорию, пост факту узнаешь, что этот банк выделил ее в... Читать полностью

28.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025

Возврат средств с закрытой карты

Оценка 5

Были заранее куплены жд билеты с карты Почта банка.Позднее ,при переходе меня в ВТБ,карта Почта банка была закрыта.Пришлось делать возврат билетов,деньги вернулись на закрытый счёт... Читать полностью

19.10.2025

Блокировка счета участнику сво

Оценка 5

Сегодня пришло сообщение о блокировки счета по 115 фз.  Я мобилизованный, нахожусь в зоне сво, получаю социальные выплаты на счет в вашем банке. Оформлены кредитные каникулы в... Читать полностью

13.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025