Невероятное отношение к клиентам!

10.12.2019 23:06
1775
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим опытом работы с Почта Банком. Ранее было у меня несколько карт данного банка, в целом неплохие, но в основном пользовался зарплатной картой другого банка и оплачивал кредит в третьем. Посчастливилось зайти на главпочтампт Волгограда по ул.Мира 9. На самом деле был там по работе, нужно было отправить заказное письмо. Сотрудница банка Анастасия подошла, и пока я ждал своей очереди завлекла меня к окну банка.  А дальше Анастасия полностью изменила мнение о банке! Она подобрала мне крутую карту, с которой я уже успел заработать, убедила меня получать зарплату в почта банке, хотя в моей организации есть свой зарплатный банк. Показала на своем примере, как получать приятные бонусы и оставила визитку! Мы даже договорились о встрече через месяц, подадим заявку на кредит! Сразу захотелось обновить авто) Хочу отметить, что сотрудник позаботился обо мне, предупредил какие могут быть нюансы в заполнении заявления на перевод зарплаты, а потом поинтересовалась, как все удалось! Сегодня я уже получил первую зарплату на карту)  Теперь коллегам рассказываю, как хорошо в Почта Банке, и всех отправляю к Анастасии! В общем и целом данный отзыв о том, насколько смог сотрудник банка изменить представление, к такому специалисту хочется возвращаться!  П.с. заказное письмо я так и не отправил в этот день, забыл) ушел относить заявление в бухгалтерию.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-11T12:59:05+03:00
Уважаемый Eldar0991! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

35 место
2,53
средняя оценка
-
решено проблем
2 069
отзыва
2 051
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. При оформлении дебетовой карты через приложение было указано, что оформление и доставка бесплатная. При получении карты списали 599 рублей. В поддержке говорят, что... Читать полностью

05.09.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Хотел оформить дебетовую карту Почта банка.Нашел 28 августа 2025 года работающее отделение по адресу г Казань,ул Айдарова д 22.Был удивлен четкой и быстрой работой работницы банка... Читать полностью

29.08.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025

Возврат денежных средств с покупки

Оценка 5

Добрый день!  Совершала покупку в магазине, в течение 4 месяцев мне твердили, что деньги возвращены и тому подобное. Решила обратиться в Почта Банк для решения данного вопроса... Читать полностью

26.07.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Если бы я знала, что моё обращение в почта банк несколько лет назад обернётся таким кошмаром, я бы обошла этот банк за квартал. Робот трезвонит ежедневно, иногда по несколько раз в... Читать полностью

23.07.2025