Невероятное отношение к клиентам!

10.12.2019 23:06
1783
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поделиться своим опытом работы с Почта Банком. Ранее было у меня несколько карт данного банка, в целом неплохие, но в основном пользовался зарплатной картой другого банка и оплачивал кредит в третьем. Посчастливилось зайти на главпочтампт Волгограда по ул.Мира 9. На самом деле был там по работе, нужно было отправить заказное письмо. Сотрудница банка Анастасия подошла, и пока я ждал своей очереди завлекла меня к окну банка.  А дальше Анастасия полностью изменила мнение о банке! Она подобрала мне крутую карту, с которой я уже успел заработать, убедила меня получать зарплату в почта банке, хотя в моей организации есть свой зарплатный банк. Показала на своем примере, как получать приятные бонусы и оставила визитку! Мы даже договорились о встрече через месяц, подадим заявку на кредит! Сразу захотелось обновить авто) Хочу отметить, что сотрудник позаботился обо мне, предупредил какие могут быть нюансы в заполнении заявления на перевод зарплаты, а потом поинтересовалась, как все удалось! Сегодня я уже получил первую зарплату на карту)  Теперь коллегам рассказываю, как хорошо в Почта Банке, и всех отправляю к Анастасии! В общем и целом данный отзыв о том, насколько смог сотрудник банка изменить представление, к такому специалисту хочется возвращаться!  П.с. заказное письмо я так и не отправил в этот день, забыл) ушел относить заявление в бухгалтерию.
Почта Банк
Почта Банк
2019-12-11T12:59:05+03:00
Уважаемый Eldar0991! Рады, что Вы довольны нашим сотрудничеством и отметили клиентоориентированность сотрудника, что для нас является приоритетом в нашей работе. Мы сделаем все возможное, чтобы у Вас были только приятные впечатления от выбора нашего Банка! ВАЖНО: Дополнительно, в целях Вашей финансовой безопасности, просим Вас не реагировать на сообщения сомнительного характера, оставленные в комментариях к Вашему отзыву, в которых Вас просят направить какую-либо конфиденциальную информацию (номер карты, номер счета и т.д., либо же просто написать с целью получения совета / помощи) или иную информацию на сомнительную электронную почту. С уважением к Вам,Виктория Клиентская служба ПАО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,49
средняя оценка
37.95%
решено проблем
2 646
отзыва
2 636
ответа

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025

Кэшбек за покупки в конце ноября

Оценка 4

Совершал покупки в течение ноября, позже увидел, что половина бонусов будет начислена в декабре, а другая в январе. Думаю, странно, по идее должны начислить кэшбек за покупки в... Читать полностью

05.12.2025