Претензия к ПАО Сбербанк и коллекторскому Агенству ООО АБК

02.01.2020 20:45
4164
9
Без оценки
[url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b11/2001/b4/e8be329af20b.png]https://b.radikal.ru/b11/2001/b4/e8be329af20b.png[/url] 7.08.2019 того года отправил заявление через личный кабинет о том,что я отказываюсь от взаимодейтвия с кредитором или лицом действующим от его имени по пунктам 1 и 2 части 1 ст 4 ФЗ 230 то есть банк вправе осуществлять взаимодействие со мною только через почту России, а так же его Коллекторское  агенство ООО AБК.И так же потребовал документы(агентский договор или договор цессии )подтверждающие полномочия коллекторов осуществлять звонки на мои номера 8950*****89 и 8951*****82.Дал срок 10 дней согласно ст 22 ФЗ о защите прав потребителей.Банк проигнорировал мое законное требование. Мне прислали формальную отписку (Т-ова Оксана) о том, чтобы я обратился по своему вопросу по таким-то номерам к банку.Заявляю ПАО Сбербанку ,что я не обязан названивать на ваши номера, унижаться перед вами, и что-то узнавать!!!.Мне был нужен письменный ответ.Вы на него не ответили.Согласно ст 33 Конституции РФ ответ должен быть мотивированным и обоснованным,а не формальная отписка, которая не учитывает всех моих доводов.Робот коллекторского агенства ООО АБК продолжает названивать в интересах ПАО Сбербанк и беспокоить меня своими звонками.Меня не устраивают эти звонки!!! Я отправил на вас и на Ваших коллекторов жалобу в прокуратуру с просьбой поставить исполнение обращений на контроль, а так же Роскомнадзор и службу судебных приставов с просьбой привлечь вас по ст 14.57 КоАП РФ и т.д Чтобы облегчить свою участь предлагаю удалить по хорошему из базы персональных данных мои два номера 8950*****89 и 8951*****82 то же самое передайте коллекторскому агенству  ООО АБК!!! Так же прошу предоставить документы ,ваших полномочий передавать коллекторам мои персональные данные(в личный кабинет сбербанк онлайн).Уверен,что таких номеров нет, так как я не давал согласия осуществлять на них звонки.Так же нет и моей подписи. М-ов Валерий Анатольевич [url=/away/?url=https%3A//b.radikal.ru/b23/2001/04/1d2689a0c20a.png]https://b.radikal.ru/b23/2001/04/1d2689a0c20a.png[/url]
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-17T19:23:10+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку снимаем по пункту 3.7.2. б) правил Народного рейтинга.
Сбербанк
Сбербанк
2020-01-03T19:08:26+03:00
Здравствуйте! Мы действуем в рамках законодательства. Для отказа от взаимодействия вам нужно предоставить в банк или в ООО "АБК" заявление по форме, установленной Приказом ФССП России №20 от 18.01.2018 г. Полный письменный ответ вы можете получить в любом офисе с паспортом. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

33 место
2,42
средняя оценка
32.15%
решено проблем
3 757
отзыва
3 502
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Платные уведомления в Сбербанке

Оценка 5

19.04.2026 года встал вопрос о подключение автоплатежа в приложение для самозанятых "Мой налог". При подключение карты сбербанка всплыло окно, об оплате одного рубля с такой... Читать полностью

19.04.2026

Чарджбэк (оспаривание транзакции)

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Сбербанка Марии Александровой за деятельное участие в вопросе оспаривания транзакции. Она помогла вернуть деньги за... Читать полностью

22.03.2026

Провели возврат средств за отмененный концерт

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников Сбербанка за оперативную помощь в вопросе возврате средств. Еще в октябре 2025 года купила билеты через К-у на ледовый оркестр Шелкунчик, который... Читать полностью

19.03.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса и возврат денег

Оценка 5

Большое спасибо за оперативное решение вопроса и возврат средств! 06.03.2026 обратилась на сайт для решения вопроса о возврате излишне списанных денежных средств за подключение... Читать полностью

10.03.2026

Обман с подпиской и решение вопроса

Оценка 4

хочу похвалить. Спасибо, что не стали противоречить закону о защите прав потребителей. История следующая. В 2025 году оформила подписку сбер прайм на год до 1 марта 2026г. 28... Читать полностью

01.03.2026

Быстрое подключение оператора чата и помощь в составлении обращения

Оценка 5

Уже месяц жду начисления 100 бонусов за прослушивание трека в Звуке по акции Сбера. Утром написала в чат просьбу составить обращение, но девушка оператор отправила меня на сайт... Читать полностью

21.02.2026

Хорошая работа

Оценка 5

Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему... Читать полностью

17.02.2026

Продукты банка