Пенсионера обманывают в Связь-Банке

10.12.2019г.,  мне поступил  звонок из ПАО АКБ «Связь-Банк». Была озвучена информация о том, что мне необходимо продлить договор по вкладу.10.12.2019г., я приехала в ПАО АКБ «Связь-Банк» по адресу г.Новосибирск, ул. Ленина,52, с целью пролонгации договора вклада денежных средств. Проценты, которые предлагались были очень низкие и представитель банка С-ва Наталья В., предложила свой вариант вложения моих денежных средств. Во время консультации я не была проинформирована  о том, что данный продукт не является продуктом ПАО АКБ «Связь-Банк», а является договором страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода с ООО «Альфа Страхование-Жизнь». Таким образом, меня намеренно ввели в заблуждение, тщательно скрывая финансовые риски данного предложения и предоставили слишком мало информации. Во время беседы, представитель банка, прекрасно осознавая, что перед ней находится человек пенсионного возраста, которого можно легко  ввести в заблуждение  использовала много незнакомой терминологии,  предложив очень выгодный и отличный вариант для вложения денежных средств на 5 лет с гарантированным доходом-9%, каждый год можно снимать достойные проценты. После такой«лжеконсультации» мне был предоставлен мой экземпляр договора для ознакомления. Время для ознакомления с договором предоставлено мне не было, т.к. представитель банка С-ва Наталья В. торопила меня и сказала «ну что там читать, вот гарантированные проценты в размере 9 (Девяти), у нас и так много работы и клиентов».  После этого она открыла страницу, где были напечатаны проценты в конце каждого года и стр.5 договора про акции  и торговые площадки-это для меня было естественно непонятным. В результате данных манипуляций я подписала много документов, значение которых мне было непонятно. На меня была оказано психологическое давление для ускорения процесса подписания документов. Когда я пришла домой и внимательно изучила договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода с ООО «Альфа Страхование-Жизнь» поняла, что договор, который мне был фактически навязан представителями ПАО АКБ «Связь-Банк» не является продуктом ПАО АКБ «Связь-Банк».  11.12.2019 я приехала в банк, для того чтобы расторгнуть договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода с ООО «Альфа Страхование-Жизнь», пообщалась с начальником отдела А-вой Алмой М., которая подтвердила, что это не вклад ПАО АКБ «Связь-Банк» и проценты не гарантированы. Специалист распечатал мне заявление на расторжение договора страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Выяснилось,что экземпляр договора страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода с ООО «АльфаСтрахование-Жизнь», который хранился  в  ПАО АКБ «Связь-Банк» был составлен на 18 (Восемнадцати) страницах и не был мной подписан. Мой экземпляр договора - только на 12 (Двенадцати) листах. 24.12.2019 денежные средства мне были возвращены в полном объеме. Я являюсь пенсионером, мне 68 лет. Данные денежные средства я  копила всю жизнь и собирала по крохам. В период с11.12.2019 по 24.12.2019 я испытывала сильное душевное волнение и нравственные страдания. Мой покой был нарушен,  я провела не одну бессонную ночь в размышлениях на эту тему. В связи с недобросовестным исполнением должностными лицами ПАО АКБ «Связь-Банк» своих обязанностей, мне был причинен моральный вред, т.к. я пережила нравственные страдания. Прошу Вас привлечь руководство данного банка к ответственности.