Почта Банк

Пропал платеж

12.03.2021 16:33
3473
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сделал оплату ЖКХ услуг через приложение дебетовой карты, перед новым годом. Оплата не прошла а деньги с карты ушли. ЖКХ от почта банка не получили. Сперва я считал что-то в ЖКХ не так, обратившись к ним получил ответ что деньги не пришли от банка. Обратился в банк на Площади Ильича меня успокоили что деньги ушли по назначению, и дали распечатку о платеже. Также и у меня  чек есть тоже. Когда я попросил дать платежное поручение банка, вдруг платеж пропадает. Как это объяснить? Получается надёжнее держать деньги в наличных
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-15T16:39:02+03:00
Уважаемый 1*******@gmail.com! При осуществлении перевода денежных средств на сумму 5 ***,77 руб. 25.12.2020 г. в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн" операция была отклонена по причине недостаточного количества денежных средств на Вашем счете. Обращаем Ваше внимание, что списания денежных средств по указанной операции не производилось. Рекомендуем ознакомиться с Выпиской по счету. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
1*******@gmail.com
2021-04-09T01:59:49+03:00
Да вопрос решен. Мне только на пятый запрос в разных отделения дали противоречивые данные из-за некомпетентности сотрудников. Вот на Авиамоторной в отделении девушка долго что-то смотрела и полностью объяснила ситуацию. Деньги не сразу падают а на второй день. Этого я не знал. И только здесь мне объяснили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

36 место
из 314 банка
2,51
средняя оценка
-
решено проблем
2 257
отзыва
2 246
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Почта Банк

Горячий сезон
Почта Банк
до 14.1%
годовых
от 61 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Блокировка карты

Оценка 5

Здравствуйте, 22.09.2025 заблокировали мою карту По фз-115. Я являюсь представителем родительского комитета, соответственно деньги поступают от 3-их лиц. 21.09.2025 я собирала... Читать полностью

24.09.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обращалась в отделение банка и мне без предупреждения о стоимости менеджер перевыпустила карту, написала претензию о том что о том что такая услуга 500 р стоит нужно за ранее, мне... Читать полностью

07.09.2025

Комиссия

Оценка 5

Здравствуйте. При оформлении дебетовой карты через приложение было указано, что оформление и доставка бесплатная. При получении карты списали 599 рублей. В поддержке говорят, что... Читать полностью

05.09.2025

Оформление дебетовой карты

Оценка 5

Хотел оформить дебетовую карту Почта банка.Нашел 28 августа 2025 года работающее отделение по адресу г Казань,ул Айдарова д 22.Был удивлен четкой и быстрой работой работницы банка... Читать полностью

29.08.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Хотела получить бонусы, а в результате потеряла время и деньги!

Оценка 5

В приложении я заметила, что у меня подключена бонусная программа к одной карте, а ко второй - нет. С вопросом - что будет, если я и ко второй её подключу - обратилась в чат 17... Читать полностью

02.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка