Пропал платеж

12.03.2021 16:33
3485
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сделал оплату ЖКХ услуг через приложение дебетовой карты, перед новым годом. Оплата не прошла а деньги с карты ушли. ЖКХ от почта банка не получили. Сперва я считал что-то в ЖКХ не так, обратившись к ним получил ответ что деньги не пришли от банка. Обратился в банк на Площади Ильича меня успокоили что деньги ушли по назначению, и дали распечатку о платеже. Также и у меня  чек есть тоже. Когда я попросил дать платежное поручение банка, вдруг платеж пропадает. Как это объяснить? Получается надёжнее держать деньги в наличных
Почта Банк
Почта Банк
2021-03-15T16:39:02+03:00
Уважаемый 1*******@gmail.com! При осуществлении перевода денежных средств на сумму 5 ***,77 руб. 25.12.2020 г. в мобильном приложении "Почта Банк Онлайн" операция была отклонена по причине недостаточного количества денежных средств на Вашем счете. Обращаем Ваше внимание, что списания денежных средств по указанной операции не производилось. Рекомендуем ознакомиться с Выпиской по счету. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением к Вам, Юлия АО "Почта Банк"
1*******@gmail.com
2021-04-09T01:59:49+03:00
Да вопрос решен. Мне только на пятый запрос в разных отделения дали противоречивые данные из-за некомпетентности сотрудников. Вот на Авиамоторной в отделении девушка долго что-то смотрела и полностью объяснила ситуацию. Деньги не сразу падают а на второй день. Этого я не знал. И только здесь мне объяснили.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,49
средняя оценка
38.05%
решено проблем
2 612
отзыва
2 588
ответа

Предложения компании

  • Вклады

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

Хочется оставить положительный отзыв, в отношении Почта Банк! Магазин Вайлдберриз несанкционированно списал с дебетовой карты денежные средства, пришлось обратиться в отделении... Читать полностью

24.11.2025

Перевыпуск карты

Оценка 5

В 2017 году мне была оформлена карта данного банка (со сроком использования до 02.23 г., позднее банк присвоил ей статус "Бессрочная") , до текущего момента карта не... Читать полностью

17.11.2025

Списана комиссия за снятие наличных в банкомате ВТБ

Оценка 5

Сегодня при снятии собственных средств с карты банка в банкомате ВТБ была списана комиссия. Лимит по карте не превышался. При общении с оператором в ИБ выяснилось, что в моем... Читать полностью

31.10.2025

Кэшбэк

Оценка 5

В Почта банке в дочке банка ВТБ на одну и ту же категорию товаров вводят узкие МСС. В результате выбирая привычную категорию, пост факту узнаешь, что этот банк выделил ее в... Читать полностью

28.10.2025

Хорошо обслужили в отделении банка

Оценка 5

Возникла необходимость , в получении выписок с карточного счета и моих вкладов о движении средств , за последние 3мес , в связи с чем я 22 октября 2025г в 14ч 20м обратился... Читать полностью

24.10.2025