Ошибки операторов при проведении оплат ЖКХ

09.11.2021 19:19
9130
4
Оценка
2
Отзыв проверен
07 октября 2021г. я произвела оплату услуг ЖКХ в офисе Почта Банка по адресу : ул. Челюскинцев 22/21 .  В ноябре были получены новые счета на оплату от "КолаАтомЭнергосбыт" , в счетах фигурирует долг на те суммы которые были уплачены ранее. При личном обращении работники "Почта Банка" не смогли объяснить куда ушёл платеж, хотя сотрудник "КолаАтомЭнергосбыт" пояснил ,что указанные суммы не поступили на расчетный счет филиала "КолаАтомЭнергосбыт". Прошу разобраться в сложившейся ситуации и вернуть данные платежи. В дополнении к изложенному сообщаю , что обслуживающий персонал     отказывается выдавать кассовые чеки по проведенным платежам.
Почта Банк
Почта Банк
2021-11-12T18:12:18+03:00
Уважаемая fvthbrf51! 07.10.2021 г. по договору Сберегательного счета зафиксированы операции: оплата коммунальных услуг на сумму 388,80 руб. НКО "ФКР МО" и перевод денежных средств на сумму 1 914,52 руб. в ООО "МРИВЦ". Обращаем Ваше внимание, что все платежи успешно отправленные, отражены со статусом "Исполнено". Со стороны АО "Почта Банк" услуги оказана в полном объеме, денежные средства перечислены по указанным реквизитам. Ознакомиться со всеми финансовыми операциями по счетам Вы можете в личном кабинете на сайте Банка или в приложении "Почта Банк Онлайн". При этом в личном кабинете Вы также можете посмотреть платежное поручение, в котором указаны реквизиты перечисления. Также заказать выписку/платежное поручение Вы можете при обращении в офис Банка, ЧАТ или по телефону Клиентской службы. Отметим, что в нашем Банке по запросу Клиентов предоставляются справки/выписки строго по форме Банка. С уважением к Вам, Дарья. АО "Почта Банк".

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025