Баллы карты Пятерочка - это фикция

07.01.2022 10:48
6849
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Есть у меня карта Почта банка Пятерочка. Решила я использовать ее как бонусную карту в одноименном магазине, вместо магазинной бонусной карты. Через месяц сообразила, что баллов начисляется вдвое меньше. Перешла снова на магазинную. А баллы с этой собиралась списать. Сперва попробовала в терминале оплаты в магазине. Нет там списания баллов для этой карты! Для обычной магазинной - пожалуйста,  а для этой нет. Ладно, обратилась к продавцу. Продавец попробовал, говорил, нет, только через приложение! На следующий день скачала приложение (карту выложила). Обратилась в соседнюю Пятерочку. Нет, говорят, только по карте! В третий раз [s]закинул старик невод[/s] пошла в Пятерку. Уже и с картой и с приложением. Кассирша мучалась, мучалась... нет, говорит, не получается! Я не знаю, может Вы что еще придумали в программе лояльности поменять. Сообщений мне никаких не приходило, в личном кабинете информацию найти не смогла. Кстати, там баллы тоже не видны, ошибка 96ebe2c0. Надоело с Вами мучаться, кушайте сами свои баллы, я картой пользоваться больше не буду.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-01-11T12:17:34+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем от банка результаты проверки. 19.01.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Почта Банк
Почта Банк
2022-01-11T21:07:49+03:00
Уважаемая dtl;! Мы искренне сожалеем, что описанная Вами ситуация послужила поводом для написания данного отзыва. Информируем Вас, к сожалению, по техническим причинам списание баллов с ко-брендовой карты по штрих-коду временно недоступно. Начисление баллов со стороны Банка доступно, как и раньше. Если Вам необходимо списать баллы уже в ближайшее время - Вы можете дополнительно выпустить виртуальную "Выручай-карту" или приобрести пластиковую в магазине, а затем зарегистрировать её. При регистрации необходимо указать те же данные, которые Вы указывали при регистрации банковской карты. Тогда бонусный баланс ко-брендовой карты объединится с "Выручай-картой" и Вы сможете списывать баллы с "Выручай-карты". Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем дальнейшем сотрудничестве. С уважением к Вам, Наталья АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,43
средняя оценка
7.5%
решено проблем
365
отзыва
142
ответов

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025