Огромная благодарность менеджеру и всему коллективу банка

03.03.2022 21:22
2502
Оценка
5
Отзыв проверен
Моя мама, пенсионерка, давняя клиентка данного банка, по ошибке в приложении закрыла счёт. Распереживалась, думала назад ничего не вернуть. Также ситуация осложнялась внерабочим временем, после 20часов. Позвонив на горячую линию ей молодой человек, по имени Захар все спокойно объяснил и помог исправить ошибку.  Причем сделал все максимально оперативно, в течении нескольких минут. Мы уже и отчаялись в это итак непростое время.  Хочется выразить благодарность данному сотруднику и пожелать оставаться таким же внимательным и чутким к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-03-05T23:31:48+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации с указанием всех дат, также о взаимодействии с сотрудником, что конкретно позволило высоко оценить ответственное отношение к работе, компетентность и профессионализм.
Sberbanochka
2022-03-09T19:26:56+03:00
Я вместе со своей мамой-пенсионеркой обратилась в банк 03.03.2022 года, когда по ошибке закрыла вклад (сотрудник перед этим предупреждал маму о возможных последствиях - потери процентов), но я не зная этого через приложение осуществила его закрытие. Когда на счёт поступили деньги за вычетом ранее начисленных процентов, у нас мягко говоря был шок, потому что сумма была не маленькая для нашей семьи. Мы уже практически отчаялись и решили позвонить на горячую линию, чтобы попробовать ,,откатить,, все назад. Сотрудник банка оперативно ответил, успокоил, сказал, что ему нужно согласовать все с руководством, но он постарается сделать все возможное. Время на часах было 20:15. Потом перезвонив ему ещё раз, чтобы уточнить, во сколько завтра мы можем увидеть обнуление операции, он ответил, что все уже поправлено. Вопрос решили минут за 5-10
Банк Оранжевый
Банк Оранжевый
2022-03-04T09:38:15+03:00
Здравствуйте, Sberbanochka! Благодарим Вас за отзыв о работе нашего сотрудника. Мы уже передали информацию Руководителю отдела. Надеемся на успешное долгосрочное сотрудничество и что когда-нибудь мы также сможем заслужить косвенное упоминание нашего Банка в Вашем никнейме :) С уважением, Банк Оранжевый 8-800-500-80-88

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах банка Оранжевый

Подозрительная клиентоориентированность

Оценка 5

Видимо сотрудники банка скучают в отделении, раз предлагают даже приготовить кофе или чай при заурядном визите случайному посетителю. Впечатления от визита остались крайне... Читать полностью

05.08.2022

Благодарность сотруднице

Оценка 5

Хочу выразить запоздалую благодарность своему любимейшему сотруднику Венере с Московского пр. 198. Больше 5 лет обслуживаюсь в этом офисе. И Венера последний год была почти моим... Читать полностью

28.06.2021

Оранжевое настроение

Оценка 5

Обслуживание в банке было идеальным, уникальная возможность в период пандемии коронавируса, получив пропуск для передвижения, открыть вклад по хорошей на тот момент ставке и... Читать полностью

03.11.2020

Оранжевый вклад

Оценка 4

С 2015 года храню нажитое непосильным и честным в том числе на вкладе в Оранжевом. Не первый год банк радует «сезонными» предложениями для действующих вкладчиков, позволяющими... Читать полностью

23.01.2020

Решение проблемы с капитализацией по вкладу

Оценка 5

В данном банке уже открывались вклады, особых проблем никогда не возникало, но последний раз при закрытии и переоформлении вклада "Можно все" менеджер сообщила, что капитализация... Читать полностью

30.08.2017

Отличный банк

Оценка 5

У банка на этом сайте невысокий рейтинг, и это, судя по моему опыту, незаслуженно. Найти банк, где будут прозрачные, удобные, выгодные условия и при этом хороший сервис этих услуг... Читать полностью

16.02.2017

М€шок удивлен

Оценка 5

Доброго времени суток, давненько не заглядывал на портал, да и писать особо не о чем было, но тут на днях был приятно удивлен, поэтому решил поделиться своими впечатлениями о... Читать полностью

31.08.2014