Вопрос о разделе Мои обращения

Здравствуйте! Все проверила. По вашей кредитной карте ограничены операции в интернете без ввода кода подтверждения. Остальные операции доступны. Отменить установленные ограничения нет возможности. Чтобы провести операции в интернете без ввода кода подтверждения, воспользуйтесь другой картой. Что касается консультации коллег контактного центра, заметила нарушения. Провела работу. Простите за неудобства ( В веб-версии СберБанк Онлайн в разделе «Связь с банком» вы можете связаться со специалистом банка в чате. Для этого в правом нижнем углу страницы нажмите на круглую зеленую кнопку со знаком вопроса. Коллега может создать обращение от вашего имени. Сейчас нет возможности зарегистрировать обращение через СберБанк Онлайн минуя чат. Ответ на обращение будет предоставлен в выбранном вами формате (СМС, звонок, офис банка, email, почта РФ). Для просмотра информации о ваших обращениях в веб-версии СберБанк Онлайн нужно зайти в раздел «Мои обращения», кликнув на иконку «конверт» рядом с профилем. В разделе не отображаются обращения: - поданные через каналы, отличные от офиса банка, контактного центра, чата, СберБанк Онлайн, почты РФ; -решенные в звонке или чате; -созданные ранее 01.06.2019. В списке обращений доступно: номер обращения; тематики вопросов, которые входят в обращение; дата поступления обращения; статус обращения; статус, что требуется дополнительная информация; плановая дата закрытия, если обращение ещё в работе; фактическая дата закрытия, если обращение уже закрыто. Если кликнуть на обращение, можно перейти на страницу с детальным описанием. По обращению доступно: -отзыв обращения; -дополнение обращения через раздел «Дополнить обращение»; -просмотр расширенного текста ответа; -удаление и добавление новых контактов в качестве каналов ответа на обращение. С уважением, Мария Александрова Сбер