Я запрещаю использовать и передовать мои биометрические персональные данные

Уважаемый User-241813963008! Нам искренне жаль, что у Вас сложилось плохое впечатление о Банке. Позвольте пояснить, что для открытия счета или оформления кредита Банк использует типовые формы документов. Также Банк в обязательном порядке заключает с Клиентом соглашение о простой электронной подписи (Далее - ПЭП), и в дальнейшем оформление новых договоров Клиента с Банком происходит путем подписания электронных документов ПЭП. В части вопроса о биометрии хотим пояснить, что в соответствии с требованием закона 115-ФЗ, при приеме на обслуживание Клиенты обязаны проходить идентификацию и аутентификацию в системе Банка. Согласно рекомендациям Центрального Банка Российской Федерации, идентификацию Клиента Банк может производить, согласно установленным внутренним правилам. Также согласно положениям Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", персональные данные - это любая информация, относящаяся прямо или косвенно определенному физическому лицу (субъекту персональных данных), включающая в себя и биометрические персональные данные. Согласие на обработку персональных данных, включая согласие на обработку записи своего голоса, фотографии, Клиент предоставляет Банку в письменном виде при открытии счета. Обращаем внимание, что предоставление Клиентом Банку своих персональных данных, включая фотоизображение и запись голоса, является условием заключения договора банковского счета. Внутреннюю биометрию Банк вправе обрабатывать только для целей исполнения договоров. Также при обращении Клиента в Банк для проведения операции/оказания услуги, сотрудник Банка обязан провести процедуру аутентификации Клиента. Для целей оперативного прохождения процедуры аутентификации Клиента Банком предусмотрена процедура фотографирования. Её Банк использует в качестве основного метода, поскольку лицо Клиента нельзя украсть, скопировать или передать третьим лицам. Внутреннюю биометрию Банк вправе обрабатывать для целей исполнения договоров. Таким образом, при Вашем посещении в Клиентский центр Банка для того, чтобы принять от Вас заявление, сотруднику необходимо было произвести аутентификацию с помощью фото, согласно регламенту Банка, о чем Вы и были уведомлены. Действия сотрудника корректны. Сотрудник принял от вас заявления на закрытие договоров, также предложил Вам оформить обращение для удаления биометрии. К сожалению, в Банк не поступало Ваше письмо, оформленное через сайт Банка. Обращение в итоге было оформлено сотрудником Клиентской службы. На основании данного обращения обработка Ваших биометрических данных (фото) со стороны Банка была прекращена. Запись голоса в Банке отсутствует. Также сообщаем, что на основании Вашего отзыва Банк прекратил обработку Ваших персональных данных для целей, не связанных с исполнением обязанностей, возложенных на Банк законодательством Российской Федерации, в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 No 152 ФЗ "О персональных данных". Ваш номер телефона был также успешно исключен из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Сожалеем, что обслуживание в Банке доставило Вам неудобства. Благодарим Вас за обращение. Для нас важно мнение Клиентов и мы обязательно приложим все усилия для совершенствования качества обслуживания! В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле «комментарии» на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".