Бонусы СберСпасибо не начисляют

Добрый день! Сбер - мой основной банк (видимо, пока). Активно пользуюсь продуктами банка, в том числе участвую в бонусной программе СберСпасибо. Уровень у меня "Огромное спасибо", при таком уровне можно выбрать категории, по которым начисляются повышенные бонусы. Я выбрал категорию "Образование", по ней должно начисляться 10% бонусов. 16.06.2023 г. я оплатил свое обучение в университете в сумме 23891,50 руб. Оплачивал по следующему алгоритму: в приложении Банка перешел на вкладку "Платежи" - "Образование" - выбрал свой ВУЗ, ввел сумму, назначение платежа и т.п. - нажал "Оплатить". В течение 3 рабочих дней платеж провелся, д.с. были перечислены в Университет. Казалось бы, должны были начисляться бонусы в сумме около 2380, но, увы, на момент 29.06.2023 г. бонусы так и не начислялись. Я написал в чат, описал проблему. Стоит сказать, что чат поддержки работает, мягко говоря, плохо. в чате сменилось 4 специалиста за 2 моих сообщения. Мне пояснили, что согласно п. 3.5.7 Правил бонусной программы за оплату через Сбербанк Онлайн бонусы не начисляются. Чтобы оплата образования пошла в зачет нужно оплатить по терминалу с определенным МСС кодом. Сотрудники красиво послали меня в чате и я остался без честно заслуженных бонусов. Подытожу. В 2023 (!!!) году я оплачиваю обучение в ВУЗе через приложение одного из крупнейших современных (по крайней мере, Банк себя так позиционирует) Банка, во вкладке "ОБРАЗОВАНИЕ", а в итоге получаю упущенную выгоду в размере 2000 рублей. Было ли какое-либо предупреждение о том, что платежи через приложение не считаются? Нет. Что я получил? Ответ от службы поддержки в духе "вы сами виноваты, там вообще-то в огромном документе, примерно в середине, есть 2 строчки, в которых написано что это не считается". Ситуация крайне неприятная. Честно говоря, за Банк стыдно, 21 век - век технологий, а чтобы бонусы начислялись надо заплатить через терминал с определенным МСС кодом. У меня есть квитанция из ВУЗа, по назначению платежа предельно понятно что это за платеж. Планирую сменить Банк.