Ошибочное наложение ареста

15.08.2023 23:40
1253
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Обратился в АО "Почта Банк" КЦ на Гражданском проспекте в июле 2023 года, чтобы открыть счёт на свое имя для погашения кредита за умершего отца. Сотрудник сообщил мне, что счёт у меня ранее был, он закрыт, при этом есть арест по исполнительного производству 2263/22/31017-ИП, задолженость по которому была погашена в 2022 году.
09.08.2023 я повторно обратился в это же отделение банка, предоставил сотруднику постановление об окончании ИП и постановление о снятии ограничений со счета, которое было ранее направлено приставом в АО "Почта Банк". Сотрудник составил обращение, направив предоставленные мною постановления в ГО Банка. В тот же день мне открыли Сберегательный счёт, выдали дебетовую карту "Моя карта" для того, чтобы я мог вносить средства для погашения кредита умершего отца. На следующий день на вновь открытый счёт и карту мне наложили арест. Я не могу во пользоваться счётом для погашения кредита.
По обращению о снятии ограничений со счета мне пришёл отказ, документ во вложении. Также направляю документы, полученные от ФССП об окончании ИП и снятии ограничений со счетов в АО "Почта Банк". Прошу помочь разобраться, почему Банк не отреагировал на постановление, направленное приставом в ноябре 2022 года, почему на обращение о снятии ограничений ответили отказом?

Почта Банк
Почта Банк
2023-08-22T13:44:24+03:00
Уважаемый User-390314808888! Мы внимательно изучили предоставленную Вами информацию и готовы предоставить комментарии. В ноябре 2022 г. по системе электронного документооборота с Федеральной службой судебных приставов (далее - ФССП) в Банк поступил документ об отмене исполнительного производства № 2**3/22/31**7-ИП. Поскольку на момент поступления документа ограничения на Ваши счета не были установлены в рамках вышеуказанного исполнительного производства, документ был обработан, но при этом от Банка в ФССП была направлена информация о том, что документ о снятии ограничений не исполнен, т. к. отсутствует ограничение/арест, которое требуется отменить/снять. 10.08.2023 г. в Банк поступило постановление о наложении взыскания на Ваши средства, размещенные на счетах, открытых в АО "Почта Банк", в рамках исполнительного производства № 2**3/22/31**7-ИП. Банк обязан исполнить мероприятия, описанные в постановлении, на основании Федерального закона от 02.10.2007 г. № 229 (ред. от 08.06.2020 г.) "Об исполнительном производстве", в котором четко прописана обязанность Банка осуществлять данные мероприятия. Невыполнение законных требований судебного пристава-исполнителя, а также воспрепятствование осуществлению судебным приставом-исполнителем функций по исполнению судебных актов, актов других органов и должностных лиц влекут ответственность, предусмотренную законодательством РФ. К сожалению, по состоянию на 22.08.2023 г. документ на отмену исполнительного производства № 2**3/22/31**7-ИП от ФССП в Банк не поступал. В связи с чем для снятия ограничений по действующему исполнительному производству ФССП необходимо направить документ о снятии ограничений в рамках электронного документооборота, либо Вы можете предоставить оригинал документа по адресу 107061, Россия, г. Москва, Преображенская пл., д. 8. Отметим, что информация относительно наличия/отсутствия ограничений по Вашим счетам в АО "Почта Банк" отражена на Главной странице в Вашем Личном кабинете в Интернет-банке (ссылка: https://my.pochtabank.ru/). Выражаем надежду, что наши пояснения помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением, Дарья Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

37 место
1,45
средняя оценка
7.83%
решено проблем
355
отзыва
142
ответов

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона... Читать полностью

13.02.2026

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям

Оценка 5

09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как... Читать полностью

11.12.2025

Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус

Оценка 5

Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В... Читать полностью

08.12.2025

Пенсионная карта

Оценка 5

 Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно... Читать полностью

08.12.2025

Возврат комиссии

Оценка 5

Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не... Читать полностью

07.12.2025

Благодарность за помощь

Оценка 5

3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты... Читать полностью

05.12.2025