Заявление о прекращении звонков

Уважаемый User-545114217266! Нам очень жаль, что поводом для написания отзыва послужила данная ситуация. Позвольте пояснить, что при обращении в Банк и оформлении кредитного договора Клиент предоставляет контактные данные для связи и согласие на обработку персональных данных, вследствие чего, а также в соответствии с договором, Банк вправе информировать Клиента, в том числе и о пропусках платежей. В случае безрезультатных попыток связаться с Клиентом по основному номеру, могут совершаться попытки связаться с использованием дополнительных контактных данных, указанных Клиентом. Ваш номер телефона Клиент указал в качестве дополнительного номера. Так как дозвониться до основного номера Клиента не удалось, звонки и сообщения поступали Вам. Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Меры по исключению из обработки Вашего номера приняты, на основании Вашего обращения мы удалили Ваш номер из анкеты Клиента. Звонки и сообщения прекратятся. Также в части Вашего требования об отзыве персональных данных сообщаем, что в соответствии с требованиями п. 5 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152 "О персональных данных", обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных. Учитывая наличие договорных обязательств между Вами и Банком: № F802****630 (договор Простой электронной подписи (ПЭП)), № S23***180 (договор Дистанционного банковского обслуживания), к сожалению, Банк не имеет оснований для прекращения обработки и удаления Ваших персональных данных. Прекращение Банком обработки персональных данных станет возможным при отсутствии у Вас действующих в Банке договоров. Поэтому рекомендуем Вам обратиться в любой удобный для Вас Клиентский центр Банка для оформления заявлений на закрытие договоров. К сожалению, дистанционно закрыть договор ПЭП мы не имеем возможности. Дополнительно на основании Вашего отзыва мы исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что помогли Вам в данном вопросе. В случае, если мне удалось помочь Вам в данном вопросе, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением к Вам, Ольга, Эксперт Службы претензионной работы АО "Почта Банк".