Не доверяйте Мегамаркету ООО "МАКЕТПЛЕЙС"

14 октября 2023 года, воспользовавшись предложением от интернет-магазина «Мегамаркет» ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» сэкономить 1000 рублей по их промокоду при покупке от 1500, я решила заказать необходимые мне для работы в саду ножницы от «Центроинструмент» 0614, но так как до необходимой суммы в 1500 рублей не доставало, то пришлось заказать еще и другой товар, который мне был не так уж и необходим. Но для того, чтобы сработала скидка мне пришлось его заказать. В итоге 14.10.2023 года мной был оформлен и оплачен заказ на Мегамаркете, состоящий из трех позиций: № 9623329163781 ножницы «Центроинструмент» 0614 с самовывозом из пункта выдачи 20.10.2023, № 9623301793665 карандаши 8В 12шт, Красин «Конструктор» со сроком доставки - 19.10.2023 и № 9623356533897 пленка для вакуумного упаковщика со сроком доставки - 24.10.2023 года.  

Заказ № 9623301793665 и № № 9623356533897 были доставлены в ПВЗ раньше срока и мной получены, а вот заказ № 9623329163781 не был доставлен ни в срок, ни в целом вообще. После моего обращения 03.11.2023 года на горячую линию «Мегамаркета» 07.11.2023 на мой номер телефона пришло СМС-сообщение, о том, что возникли технические сложности с доставкой заказа № 9623329163781 и он будет отменен. 07.11.2023 года в 14:08 я перезвонила на горячую линию «Мегамаркета», где оператор Екатерина сообщила мне, что мой заказ в работе и мне стоит подождать, никакой информации об отмене со стороны их компании этого заказа у нее нет. 09.11.2023 мне пришло новое уведомление с информацией о том, что доставка заказа № 9623329163781 отменена по техническим причинам и возврат денег запущен, а потраченные 11 бонусов от Сбербанка вернутся в течении суток. 

Превышение указанного срока доставки заказа № 9623329163781 составил 20 дней (20.10.2023-09.11.2023), что говорит о нарушении статьи 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" . За период с момента заказа 14.10.2023 по 09.11.2023 года обстоятельств непреодолимой силы не возникало, о со стороны ООО «МАРКЕТПЛЕЙСА» были только отписки выразившиеся в словосочетании «технические причины», которые никакой юридической силы в данной ситуации не имеют.

С моей стороны требований об отмене данного заказа не было, заказ я не отменяла.

Таким образом получается, ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» принял решение в одностороннем порядке об отказе исполнения обязательства в нарушении  ч.1 ст. 310 ГК РФ.

Считаю, что нормы ст.450.1 ГК РФ в данном случае неприменимы, т.к. нарушений по договору купли-продажи, заключенному с ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» 14.10.2023 года, с моей стороны отсутствуют: товар был оплачен и обязательства принять товар надлежащего качества я готова выполнить.

Своим правом отказаться от выполнения договора в связи с нарушением договора со стороны ООО "МАРКЕТПЛЕЙС» воспользоваться не желаю.

Из-за действий ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» по не выполнению обязательств согласно договора купли-продажи № 9623329163781 я упустила возможность приобрести товар у другого продавца по цене чуть выше с учетом скидки ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», а также мне был причинен моральный вред, который выразился в дискомфорте моего физического и психоэмоционального состояния.

В связи с вышеизложенными и во избежании дополнительных расходов с Вашей стороны в виде судебных издержек: требую от ООО "МАРКЕТПЛЕЙС» в десятидневный срок передать мне на условиях согласно заказа № 9623329163781 товар: ножницы «Центроинструмент» 0614.

Данный товар на протяжении периода от момента заказа 14.10.2023 года и на 09.11.2023 года представлен и доступен для покупок на площадке «Мегамаркет» ООО «МАРКЕТПЛЕЙС».