Претензия к ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" МегаМаркет (бывший СберМегаМаркет)

23.11.2023 16:16
3096
3
Без оценки
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта

Мной 22.11.2023 года на сайте Мегамаркет (https://megamarket.ru/), далее ООО "МАРКЕТПЛЕЙС" ИНН: 9701048328 ОГРН 1167746803180, КПП 770101001, был оформлен заказ, с полной оплатой Смартфон Apple iPhone 15 Plus 512 Gb Green, с пометкой ОРИГИНАЛ. С учетом скидок и промокода я оплатила 13 020 ( тринадцать тысяч двадцать рублей) что подтверждается чеком об проведении операции 

КАССОВЫЙ ЧЕК №248

Приход

22.11.2023 03:42

Смена

14

Телефон или электронный адрес 

Электронный адрес отправителя

service@megamarket.ru

Номер автомата

KZN073812

Применяемая система налогообложения

ОСН

Признак расчетов в сети Интернет

Да

 N ФН 7281440701369924

Регистрационный номер ККТ

0007642719011116

N ФД

30193

ФПД

3976475536

Версия ФФД

1.2

Данный заказ должен был быть доставлен 28.11.2023. После подтверждения продавцом, и сборки товара, заказ отменили. Это подтверждается скриншотами.

В связи с тем, что была публичная оферта, сообщаю следующее:

 Публичная оферта — это предложение любому лицу заключить договор на конкретных условиях. Размещение каталога смартфонов на сайте — уже публичная оферта, если в нем указана их цена и другие важные условия продажи.

ст. 435, 437, 438, 494, 497 ГК РФ

Если я заказала , значит, вы акцептовали оферту — дистанционно заключили с продавцом договор розничной купли-продажи на предложенных им условиях. В результате у меня возникла обязанность оплатить смартфон, а у продавца — прислать его мне. При этом в случае постоплаты ни продавец, ни покупатель еще не исполнили свою часть договора. А в случае предоплаты покупатель свои обязательства выполнил, а продавец нет.

ст. 454, 456, 458 ГК РФ

п. 13 правил дистанционной продажи

В карточке смартфона Аpple iPhone 15 plus 512 Gb , которую я заказала, продавцом указан Индивидуальный предприниматель И-ров Рамин

значит, ООО «МАРКЕТПЛЕЙС» выступает как информационный агрегатор.

За то, что на сайте маркетплейса были неправильные цены, отвечает ООО «МАРКЕТПЛЕЙС», а если у него нет доступа к исправлению цен — продавцы, в нашем случае Индивидуальный предприниматель. Но никак не покупатель.

ст. 12 закона «О защите прав потребителей»

Если продавец получил плату за смартфон, но не отправил его покупателю, то должен не только вернуть деньги, но и заплатить проценты за пользование этими деньгами. При этом норма о процентах на сумму предоплаты действует в совокупности с нормой о праве отказаться от договора. То есть если продавец вернул мне деньги без моего желания, то он не освобождается от обязанности прислать мне товар по заявленной цене.

ст. 487 ГК РФ

 В связи с вышесказанным ПРОШУ:

Связаться со мной для досудебного урегулирования вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2023-11-29T10:36:38+03:00
Принимаем отзыв без оценки, так как описываемая ситуация не относится к банковскому обслуживанию.

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,45
средняя оценка
33.54%
решено проблем
4 970
отзыва
4 707
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Отзыв про Сбербанк

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась... Читать полностью

24.01.2026

Благодарность за внимательное отношение

Оценка 5

Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая... Читать полностью

15.01.2026

Отличный банк

Оценка 5

29.12.25 в 11:39 обратилась в банк с просьбой уставить приложение банка, я была с коляской ребеноком. Сотрудник быстро увидев это, приняла меня. Установка заняла минут 5. Все очень... Читать полностью

29.12.2025

Сбербанк коммунальная 41

Оценка 5

Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант... Читать полностью

17.12.2025

Оффлайн опыт

Оценка 5

Я пришел в офис, чтобы установить приложение банка на свой телефон. оказалось, что самому нельзя установить приложение на айфон. Я сильно расстроился, но сотрудник помог найти... Читать полностью

26.11.2025

Отзыв о клиентском офисе Сбербанка

Оценка 5

Являюсь клиентом Сбербанка и спустя продолжительное время использования дебетовой карты она размагнитилась. Поэтому я решил ее перевипустить и забрать её в ближайшем отделе банка... Читать полностью

21.11.2025

Приятно удивлен визитом в отделение на проспекте Акушинского

Оценка 5

Был в отделении на проспекте Акушинского, 18 ноября 2025 года, около 16:30. Шел с тяжелой проблемой — не мог активировать новую карту через приложение, постоянно выскакивала какая... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка