Был в отделении на проспекте Акушинского, 18 ноября 2025 года, около 16:30. Шел с тяжелой проблемой — не мог активировать новую карту через приложение, постоянно выскакивала какая-то техническая ошибка. Уже настроился на долгое ожидание в очереди и общение по шаблону.
Но все пошло не по моему сценарию. Конкретно мне помогла специалист по имени Аида (к сожалению, фамилию не запомнил, но в зале она была с табличкой «Старший операционист»). Вместо того чтобы просто взять паспорт и начать тыкать в компьютер, она сначала внимательно выслушала, что я уже пробовал сделать. Затем на своем мониторе она не просто повторила мои действия, а запустила какую-то другую процедуру, объяснив при этом: «У вас стандартная привязка не сработала, скорее всего, из-за обновления системы. Сейчас мы сделаем это через сервис перевыпуска, но для вашей текущей карты, это обойдет ошибку».
Весь процесс занял минут 7, а не 40, как я боялся. Она не отправила меня в «окошко» с номерком, а решила вопрос от начала до конца, параллельно показав, где в приложении в будущем можно проверить статус таких операций. После всего еще и вежливо поинтересовалась, не нужна ли мне справка о счетах для визы, раз уж я здесь.
В общем, отличный, компетентный специалист. От таких визитов в банк остается не осадок потраченного времени, а чувство, что тебе реально помогли. Спасибо Аиде!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Отзыв про Сбербанк
Хочу поблагодарить сотрудницу Анну из офиса на Садовой 12. У меня в приложении перестала отображаться новая карта МИР. Обратился в онлайн-чат, но проблема не решилась...
Благодарность за внимательное отношение
Для установки мобильного приложения на телефон обратились в отделение банка. Сотрудник банка терпеливо и грамотно донесла всю информацию, объяснила как пользоваться. Молодая...
Отличный банк
29.12.25 в 11:39 обратилась в банк с просьбой уставить приложение банка, я была с коляской ребеноком. Сотрудник быстро увидев это, приняла меня. Установка заняла минут 5. Все очень...
Сбербанк коммунальная 41
Зашёл в Сбербанк на Коммунальной, 41 в Пскове — нужно было карту старую перевыпустить. Ожидал, что придётся долго сидеть и объяснять, но всё оказалось просто и быстро. Консультант...
Оффлайн опыт
Я пришел в офис, чтобы установить приложение банка на свой телефон. оказалось, что самому нельзя установить приложение на айфон. Я сильно расстроился, но сотрудник помог найти...
Отзыв о клиентском офисе Сбербанка
Являюсь клиентом Сбербанка и спустя продолжительное время использования дебетовой карты она размагнитилась. Поэтому я решил ее перевипустить и забрать её в ближайшем отделе банка...
Благодарность сотруднику
Обратилась в отделение банка для открытия счета физ.лица. Ранее клиентом банка не являлась. Сотрудники ответили на все вопросы. Особенно хочу отметить профессионализм кассира Т...