Сбермаркет не начисляет бонусы на заказ
Добрый день! Сегодня, 24 декабря, я оформил заказ через приложение сбермаркет с Метро на алкоголь самовывозом, по условиям акции после оплаты и получения заказа полагается возврат 50% от суммы заказа бонусами спасибо. Заказ был на сумму чуть больше 3000 руб и при оформлении заказа было указано что вернется чуть более 1500 бонусов, но после того как заказ забрал в приложении теперь отображается, что нет бонусов за покупку. Все сделал по правилам, чек сотрудник отсканировал после оплаты. В прошлые разы когда алкоголь забирал бонусы начислялись сразу. В поддержке вообще ничего не сказали дельного, не отвечают почему не отображаются в заказе полагающиеся мне бонусы, хотя до момента пока не забрал заказ всё показывалось, говорят только что нужно ждать. Прошу помочь разобраться в этой ситуации и начислить полагающиеся мне бонусы. Всю необходиму информацию, включая фото чека, прикладываю в конфиденциальной информации.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о продуктах Сбербанка
Чарджбэк (оспаривание транзакции)
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Сбербанка Марии Александровой за деятельное участие в вопросе оспаривания транзакции. Она помогла вернуть деньги за...
Провели возврат средств за отмененный концерт
Хочу поблагодарить сотрудников Сбербанка за оперативную помощь в вопросе возврате средств. Еще в октябре 2025 года купила билеты через К-у на ледовый оркестр Шелкунчик, который...
Благодарность за оперативное решение вопроса и возврат денег
Большое спасибо за оперативное решение вопроса и возврат средств! 06.03.2026 обратилась на сайт для решения вопроса о возврате излишне списанных денежных средств за подключение...
Обман с подпиской и решение вопроса
хочу похвалить. Спасибо, что не стали противоречить закону о защите прав потребителей. История следующая. В 2025 году оформила подписку сбер прайм на год до 1 марта 2026г. 28...
Быстрое подключение оператора чата и помощь в составлении обращения
Уже месяц жду начисления 100 бонусов за прослушивание трека в Звуке по акции Сбера. Утром написала в чат просьбу составить обращение, но девушка оператор отправила меня на сайт...
Хорошая работа
Мой сын служит по контракту на СВО. Внезапно его зарплатную карту заблокировали, а ни интернета, ни офиса банка в месте его нахождения нет, да и связь нестабильная. Я решила ему...
Приятно удивлен, буду рассказывать знакомым
Забрали бонусы несколько десятков тысяч сберспасибоПри обращении по телефону на возврат, ответ был отрицательный. При обращении через банки.ру, вопрос решился за 18!!! часов...