Обзвон

22.02.2024 17:43
322
5
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Постоянно поступают телефонные звонки, Вашим клиентом я не являюсь, не однократно говорила, что этим телефоном пользуется 9 летний ребёнок. Но с номера 890**96 девушка сказала, что закон не нарушает хотела услышать какую-то Вашу клиентку К-ву Наталью, хочу заметить за закон! В соответствии со ст.9 Ф.З "О персональных данных" , обработка персональных данных разрешена только с согласия клиента, как пояснила выше, Вашем клиентом я НЕ ЯВЛЯЮСЬ. Согласие на регулярный обзвон я не давала. Прошу Вас прекратить постоянный обзвон. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-03T15:54:00+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая пояснения банка, оценку не засчитываем. 22.04.24 Первоначально отзыв размещался с оценкой 3, с учетом пожелания автора принимаем оценку 5.
Почта Банк
Почта Банк
2024-02-24T17:44:28+03:00
Уважаемая User-222317179264! Понимаем и разделяем Ваше волнение. Касательно описанной Вами ситуации позвольте пояснить, что предоставленный номер телефона указан также в карте другого Клиента Банка. Уточним, что условиями договора установлено право Банка передавать Клиенту информацию об исполнении/ненадлежащем исполнении обязательств посредством телефонной коммуникации по номерам телефонов, которые были указаны в Заявлении. Вместе с тем, рады Вам сообщить, что нами были проведены мероприятия, направленные на исключение Вашего номера телефона из звонков по информированию о задолженности по договору другого Клиента Банка. Более звонки не будут Вам поступать. Надеемся, мы смогли помочь. Будем благодарны, если Вы поменяете оценку на положительную. Для этого просто напишите об этом в комментариях к отзыву. С уважением к Вам, Полина, Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".

О банке

Народный рейтинг

19 место
1,72
средняя оценка
43%
решено проблем
1 656
отзыва
1 623
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Кэшбэк по акции

Оценка 5

23 марта получила пуш с приглашением поучаствовать в акции "Купи и получи кешбэк!". Пробную покупку совершила 21 апреля, она же должна была стать акцептом оферты акции. Кешбэк по... Читать полностью

29.04.2024

Совершить ошибку может каждый, но не каждый способен признать и исправить её

Оценка 5

Хочу, высказать благодарность Почта Банку за своевременное реагирование на претензию. Внимательно разобрались, прослушали записи переговоров, признали и исправили всё недочёты в... Читать полностью

17.04.2024

Положительно оцениваю работу банка

Оценка 5

Сегодня я совершал перевод средств по QR-коду на пополнение сервиса "Банки.ру Маркетплейс" .Банк сразу же заблокировал эту операцию и потребовал подтверждения.Я сразу же отзвонился... Читать полностью

29.02.2024

Решение проблемы

Оценка 4

08 января 2024 г. в офисе стоматологической клиники "И*** " по адресу г. Москва ул. Марксистская, при оформлении плана-соглашения лечения, мне была предложена рассрочка по оплате... Читать полностью

12.01.2024

Скрытое подключение платных услуг

Оценка 5

Сегодня у меня списали 199 рублей за какой то пакет "Все под контролем". Написал в чат банка, там сказали что я сам согласился с этими условиями при подписании договора при... Читать полностью

12.12.2023

Требую перестать звонить

Оценка 4

Прошу удалить мой номер из базы, хватит мне предлагать ваши продукты! Хватит слать смс и звонить, тем более в утреннее время ! Я никогда не был вашим клиентом и не буду, также... Читать полностью

11.12.2023

Банк отказывает в выдаче моих средств

Оценка 5

08.12.2023 года я собственноручно положила на счет 400 000 рублей, при переводе через СБП на сумму 150 000 другому физ. лицу, банк заблокировал мне перевод и личный кабинет... Читать полностью

08.12.2023