Постоянно звонят

24.03.2024 18:54
395
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Все банки которые звонили, прекратили это делать после просьбы убрать мой номер телефона ищ бызы. Данный банк упорно продолжает звонить и предлагает свои продукты. Как убрать мой номер из бащы данного банка? Почему нельзя этот вопрос решить? Не нужна мне ваша кредитка, можете оставить ее себе. Прогу решить вопрос в ближайшее время.

Почта Банк
Почта Банк
2024-03-25T17:32:23+03:00
Уважаемый User-939317528489! Благодарим Вас за оставленный отзыв на портале Банки.ру, мы провели проверку, чтобы детально разобраться в Вашей ситуации. За период с 25.01.2024 по 24.03.2024. выявили 9 взаимодействий с предложениями кредита на Ваш контактный номер телефона. В последнем взаимодействии 13.03.2024 г. Вы озвучили отказ, в связи с чем в системе проставился статус взаимодействия "Отказ". Но, к сожалению, 24.03.2024 г. Вам ошибочно стали поступать повторные звонки. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. Хотим сообщить, что наш Банк серьезно относится к постоянному повышению качества обслуживания Клиентов, именно поэтому изложенная информация имеет особую значимость для нас. Уже направили коллегам информацию о данной ситуации для ее проработки и принятия мер по исправлению. Также мы уже исключили Ваш номер телефона из сервисов по информированию о предложениях Банка, звонки Вам с предложениями от Банка более поступать не будут. Надеемся, что нам удалось повлиять на Ваше мнение о Банке, и оно изменится в лучшую сторону. С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"
user-939317528489
2024-05-01T16:25:13+03:00
вопрос решили оперативно, только опять же не совсем понятно почему до написания отзыва никак банк не реагировал?
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,73
средняя оценка
43%
решено проблем
1 517
отзыва
1 461
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Закрыть кредитную карту без посещения отделения банка

Оценка 5

Здравствуйте! Нужно закрыть кредитную карту с оплаченным лимитом дистанционно. (нет возможности посетить отделение банка). Срок карты: до 10.2022г Как это сделать? Возможно... Читать полностью

28.04.2024

Хочу расторгнуть договор

Оценка 5

Добрый день, по поводу самого кредита (кредитной карты) офрмление очень удобное решение пришло быстро, деньги без проблем первел себе, спасибо. Программа кредитная деньги на все... Читать полностью

01.04.2024

Рекламные СМС-ки

Оценка 5

Здравствуйте! Я давно не являюсь клиентом банка и закрыла все продукты (была и дебетовая карта, и кредитная, и кредит наличными). Но мне упорно приходят СМС-ки с предодобренным... Читать полностью

18.03.2024

Банк решил проблему

Оценка 5

Нарвалась в интернете на мошенников, перевела деньги, мою карту заблокировали, просят документы о выгодоприобретателе. Мошенники такие документы не предоставляют, отправляла всю... Читать полностью

11.03.2024

Несанкционированное списание денежных средств

Оценка 5

Здравствуйте, с 30.01.24 на 31.01.24 было несанкционированное 6 списаний денежных средств с карты на сумму 33521,44. Никаких уведомлений и т.п. не приходило, никаких подписок... Читать полностью

02.02.2024

Не закрывают счет после банкротства, не передают актуальные данные в БКИ

Оценка 5

После завершения процедуры банкротства АО Почта Банк не закрывает кредитные договоры и продложает направлять сведения в БКИ о просрочке исполнения обязательств. В онлайн-чате не... Читать полностью

09.01.2024

Не списали вовремя платëж

Оценка 5

При наличии полной суммы для погашения платежа по кредиту, не списали полную сумму и тем самым, я считаю что специально из-за банка, у меня получилась просрочка по кредиту и... Читать полностью

21.12.2023