Возврат незаконно списанных средств

26.03.2024 11:29
283
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Здравствуйте. В этом году, 27 февраля, я столкнулась с неприятной ситуацией, когда с моей дебетовой карты Почта-банка, были списаны средства в размере около 2000 рублей какой-то фирмой Пай-займ, с которой я никаких дел не имела. 29.02.2024г. Мною было подано обращение о несогласии с данными операциями и возврате мне моих денежных средств в электронной форме на сайт банка, через личный кабинет. И к моему удивлению и конечно большой радости - уже 18 марта банк вернул мне эти деньги. Спасибо огромное сотрудникам Почта-банка за оперативное и четкое разрешение моей проблемы.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-31T08:03:44+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите, пожалуйста, скриншоты вашего обращения, решения по нему нам на почту responses@banki.ru со ссылкой на этот отзыв. Письмо нужно отправить с адреса, с которого зарегистрированы на сайте. 25.04.2024 Письмо получили, оценка зачтена.
user4917112
2024-04-05T07:17:00+03:00
Отправила 04.04.2024
Почта Банк
Почта Банк
2024-03-27T16:37:48+03:00
Уважаемая User4917112! Благодарим Вас за предоставленный отзыв и высокую оценку в адрес Банка! Рады, что наше с Вами сотрудничество оставило положительные эмоции. Мы постоянно стараемся совершенствоваться в предоставлении сервиса и его качества, чтобы в дальнейшем наши Клиенты еще не раз убедились в правильности выбора финансового партнера. Приятно, что Вы по достоинству оценили уровень сервиса и обслуживания наших Клиентов! С уважением, Дарья Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк"

О банке

Народный рейтинг

22 место
1,73
средняя оценка
42%
решено проблем
1 547
отзыва
1 488
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Множество банковских карт имею я, но вчера Почта Банк, прям, поразил. Довольно внимательно отношусь к условиям использования дебетовых карт и читаю множество пдф-ок, но признаюсь... Читать полностью

17.05.2024

Положительное решение проблемы

Оценка 5

Был оформлен кредит в этом банке, к кредиту в добавок открыли вторую дебетовую карту Visa с ежегодным годовым обслуживанием. Карта в принципе не нужна, лежит без использвания, но... Читать полностью

15.05.2024

Кэшбэк по акции

Оценка 5

23 марта получила пуш с приглашением поучаствовать в акции "Купи и получи кешбэк!". Пробную покупку совершила 21 апреля, она же должна была стать акцептом оферты акции. Кешбэк по... Читать полностью

29.04.2024

Берут комиссию из воздуха

Оценка 4

При внесении наличных на карту через банкомат группы компаний ВТБ 25.04.24 взяли комиссию 290 рублей. Якобы это было не внесение через банкомат, а от куда-то перевод, как пояснил... Читать полностью

25.04.2024

Положительное решение по жалобе

Оценка 5

20 марта 2024г. для снятия в банкомате суммы с закончившегося вклада я посетила отделение Почты РФ. Консультанты отделения банка сообщили мне лимит наличных на снятие 300 тыс.руб... Читать полностью

17.04.2024

Закрытие счета

Оценка 5

Обратился в Почту банк, чтобы закыли все счета и карты. При этом, постоянно спам-звонки от банка с предложением кредитов, заявку на которые я не оставлял. Пользоваться услугами... Читать полностью

12.04.2024

Вернули комиссию

Оценка 5

29.03.2024 у меня закончился вклад «Горячий сезон» и я хотел снять все деньги. Я открыл личный кабинет и увидел, что могу снять без комиссии 300 тысяч рублей, что я и сделал в... Читать полностью

08.04.2024