Обманные действия

08.02.2024 я получала дебетовую карту в отделении банка. Сотрудник почти не общалась. При этом без моего ведения и согласия подключила услугу СМС-банк и сама придумала и ввела кодовое слово! При обращении в контактный центр меня попросили назвать кодовое слово, которое обычно я называю в другом банке(другого слова я бы не придумала) но мне ответили, что слово не то и что оно введено при получении карты. Я точно уверена, что сотрудник не просила меня назвать кодовое слово, а также не оговаривалось подключение СМС-банка. Расцениваю действия сотрудника как мошенические, для выполнения своего плана и получения премии.