Не зачислили 2000руб за перевод пенсии

09.05.2024 08:38
599
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена

Узнала о том,что Почта банк проводит акцию-бонус 2000руб за перевод пенсии. В подробностях акции сама разобраться не смогла, поэтому обратилась в онлайн-чат банка для уточнения информации. Оператор чата заверил меня, что я подхожу под условия акции и получу 2000 руб от банка за перевод пенсии, в том числе если подам заявление через отделение банка. После чего я обратилась в отделение банка и подала заявление на перевод пенсии. Зачисление от СФР я получила уже два раза,а бонус так и не был начислен. Теперь оператор в онлайн-чате утверждает, что я не подхожу под условия акции. Получается, что меня ввели в заблуждение при предыдущей консультации. Начислить 2000 руб с учетом того, что это не моя ошибка оператор в чате также отказался. Я прошу провести проверку и начислить мне положенные 2000 руб, поскольку получается, что меня ввели в заблуждение .

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-05-26T22:22:29+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём финальный ответ банка. 23.05.2024 Оценку засчитываем.
Почта Банк
Почта Банк
2024-05-21T13:45:35+03:00
Уважаемая Luiza6699! Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Благодаря полученной от Вас информации мы имеем возможность провести работу c сотрудниками Банка и сделать все возможное для того, чтобы данная ситуация не повторялась в будущем. Рады сообщить, что мы произвели зачисление выплаты 2 000,00 руб. в рамках акции "Приветственный бонус". Данная выплата будет зачислена на Ваш Сберегательный счет. Информация о зачислении обновится после закрытия операционного дня в Банке, 22.05.2024 г. после 16:00 по МСК. Приносим Вам искренние извинения и надеемся, что испорченное впечатление о Банке изменится к лучшему, и Вы сможете по достоинству оценить наши продукты и услуги. В случае, если мне удалось помочь Вам, буду Вам признательна, если Вы укажете в комментариях к отзыву на сайте Банки.ру, что вопрос решен. Буду благодарна за обратную связь. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".
luiza6699
2024-05-21T19:34:17+03:00
Деньги получила.Решением вопроса довольна.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
1,66
средняя оценка
37%
решено проблем
3 163
отзывов
3 095
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Почта Банка

Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть

Оценка 5

Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о... Читать полностью

31.08.2024

Дебетовая карта

Оценка 5

Доброго времени суток! У меня были две заблокированные карты, я их не блокировал. Решил выпустить новую именную карту, так как банк раньше заблокировал карты в приложении и также... Читать полностью

26.08.2024

Полтысячи за выпуск пластика

Оценка 5

Давно пользуюсь услугами Почта Банка, но в этот раз он меня неприятно удивил – списал комиссию в полтысячи рублей за открытие дебетовой карты. О подобных ловушках от этого банка... Читать полностью

26.08.2024

Банк вчерашнего дня. Избегайте, есть много других

Оценка 5

Списали комиссию 1800р при снятии своих собственных средств с использованием терминала банка, находящегося в отделении.Картой пользовалась иногда, когда предлагали акции по кэшбэку... Читать полностью

01.08.2024

Отзыв

Оценка 5

Получил дебетовую карту Моя карте. Подключил мультибонус, выбрал категории кешбэка за август. Казалось бы все нормально как обычно, но не тут то было. Совершаю покупки в выбранных... Читать полностью

01.08.2024

Перевод пенсии в Почтабанк

Оценка 5

Весной 2024 года в личном кабинете Почта банка увидела рекламное предложение для пенсионеров.Обешали за перевод пенсии в банк выплатить вознаграждение в размере 2000 рублей. Ссылки... Читать полностью

01.08.2024

Вернули комиссию за снятие в банкомате Почта Банка

Оценка 5

Живем в 2024 году, а Почта банк до сих пор берет комиссию за снятие наличных в своем же банкомате, у своих же клиентов, по выпущенной ими же дебетовой карте. И это всего лишь за... Читать полностью

31.07.2024