Мнимая ОНЛАЙН сделка по ипотеке от Сбера

Отвратителтный сервис! в эксплуатацию введена нерабочая услуга!

сбербанк уговорил нас на онлайн-регистрацию ипотеки, сообщили, что надо сделать электронную подпись, все сделали, уточнили возможность записи, записали нас на 20 часов, предупредили, что надо быть онлайн.

уточняю у оператора, успеем ли мы, на что девушка уверила, что все успеем, ведь банк работает до 21.

в домклик висит сообщение о том, что менеджер свяжется, но чуда не произошло, ни в 20:00, ни заранее, начиная с 20:05 мы начали атаковать чат и номер 900, заявки на звонок робот принимает, но никто не перезванивает, в 20:14 нам соизволил ответить менеджер, что нам надо разместить реквизиты эскроу счета.

здесь лирическое отсутпление, через 15 минут после назначенного времени сделки Сбербанк сообщает, что ему нужны дополнительные документы (раньше о них не были ни слова, ни звука НИГДЕ, в пакете документов их тоже нет). Благо документы все-таки были.

после загрузки документов менеджер исчезает и перестает отвечать, полный игнор, сообщения читаются и остаются без ответа.

глупый робот Афина даже не в курсе существующего функционала. Принимает только заявку на звонок, а перезвонить обещают через 2-3 дня.

по итогу 2,5 часа скачек вокруг телефона, Сбер НЕ РЕАГИРУЕТ, сделка НЕ ПРОВЕДЕНА, завтра заканчивается бронь последней квартиры, менеджеры, клторые чудом прозваниваются раз в полчаса задают одинаковые вопросы и никакого результата.

отвратительный нерабочий сервис, быстрее заработать на квартиру, чем дождаться оформления сделки онлайн от Сбера