Случайно положила деньги не на дебетовую карту, а на кредитную, на которой задолженности не было
При внесении средств в банкомат случайно приложила не дебетовую карту, а кредитную и положила всю зарплату на кредитную карту на которой была небольшая задолженность 😢 Тут же позвонила в банк, где девушка меня проинформировала о том, что самостоятельно средства лучше не переводить, т.к. банком будет взыматья комиссия за эти переводы, и составила заявку на рассмотрение моего вопроса о возврате средств с кредитной карты на дебетовую. Рассмотрение данной заявки составляет 3и дня.
Явившись домой начала искать ответы на по моему вопросу на просторах интернета и столкнулась с множеством подобных случаев… И мне вот не совсем понятно: в других банках эта операция занимает несколько часов и деньги автоматически переводятся на дебетовый счет, а читаю отзывы о Сбербанке и уже понимаю, что такие случаи были и людям ничего не вернули, а просто предложили тратить их с кредитки.... что мне по телефону оператор тоже предложил! А почему? Это мои личные средства, которые случайно попали на счет кредитки, а не занятые у банка деньги и я хочу ими распоряжаться в качестве перевода по номеру телефона или снятия наличных в нужный момент, но банк меня в этом ограничивает и предлагает ими пользоваться только как позаимствованными! С чего ради?!В чем трудность: перевести с моего же счета кредитки на мой же дебетовый счет сумму, превышающую кредитный лимит?
И почему для рассмотрения этого вопроса необходимо столько дней?
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВООтзывы о кредитных картах Сбербанка
Клиентоориентированный подход банка
.Я владелец кредитной карты Сбера. 4 июня 2026 года на Wildberries у меня было 4 списания за разные покупки на маленькие суммы. Первое в 4 утра прошло как Покупка без комиссии...
Сбербанк оперативно вернул комиссию за перевод личных средств с кредитной карты
Налоговая перечислила налоговый вычет на кредитную карту Сбербанка. В результате на карте образовался положительный баланс (переплата из личных средств). Мне необходимо было...
Лояльность к добросовестным клиентам
Являюсь многолетним клиентом Сбербанка и всегда строго соблюдала условия кредитования: все суммы вносила досрочно, закрывая задолженности в ноль. Однако из-за досадной...
Спасибо огромное Марии Александровой
Несколько раз пытался удаленно закрыть кредитную карту, в приложении банка данный функционал недоступен. Написал о проблеме здесь, после чего проблема была решена в течение суток...
Спасибо службе омбудсмена Сбербанка!
В январе 2025 года я приобрел через онлайн магазин товар, стоимостью более 50 тыс. руб. При этом был заключен договор и произведена оплата по qr коду с чеком. По договору продавец...
Отмена операции
Сегодня, после заправки автомобиля, хотел выполнить оплату с помощью кредитной карты, через мобильное приложение по куар коду. т.к. интернет зависал выполнить операцию не...
Сотрудник просто и оперативно помог с закрытием карты
Кредитную карту в приложении закрыть не удалось, направляло уведомление в офис банка для закрытия. В офисе в Новосибирске на Дуси Ковальчук 75 сотрудник С-а Дана П. помогла в...