Незаконные действия со стороны банка
Обратилась в поддержку по вопросу списаний и минуса по дебетовой карте. Все в один голос (колл центр, чат) твердили о том, что я вышла за лимиты дозволенного и потратила больше имеющихся на карте денег. И только после, чуть ли не пятого перехода на оператора в чате, мне расказали на что была потрачена сумма "с выше".
04.12.2024 в 02:00 я совершала перевод, из-за технической ошибки банка перевод был отклонен, что я и проверила в 10:41 утра и совершила повторный перевод вводя данные (спб).Фото закрепля, обратите внимание на время. (04.12.2024 - проверка перевода в 10:41; проверка перевода сегодня 09.12.24)
Сегодня, заходя в не проведённую операцию (за 04.12.2024 02:00 ночи) я вижу что операция совершена успешно. Банк самостоятельно провел денежный перевод, не оповещая об этом меня (а прошла уже неделя) списал с меня деньги и вогнал меня в долг. При всем при этом изменив операцию на "осуществлено" задни и числом.Операторы составили обращение на возврат и сказали ожидать 12 рабочих дней. Теперь сиди и думай о том, что любую неудачную операцию они могут повесить на тебя. По итогу ни денег, ни карты, тк она в минусе и я не собираюсь донатить вам деньги, и просьба "подождать 12 дней".
После возврата, разорву отношения с этим банком, первое место по отвратительному качеству работы.
Отзывы о дебетовых картах Почта Банка
Благодарность сотруднику
Хочу выразить горячую благодарность сотруднику Щ-ой И. А.! Сегодня была в отделении по адресу Москва, улица Осенняя дом 11. Она помогла мне подтвердить актуальность номера телефона...
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Положительный отзыв работы Почта банка по обращениям
09 декабря 2025 г я направила письменное обращение в Почта банк, где просила Банк начислить мне заработанные 30.11.2025 г бонусы по программе лояльности "Мультибонус" до того, как...
Пенсионеру в Почта банке за аптеки начислили бонус
Добрый день, я пенсионер инвалид, 27 ноября 2025г. покупала в аптеке лекарства на сумму 236 рублей, на ноябрь был выбран кешбек на аптеки 7%, но кешбек так и не начислили! В...
Пенсионная карта
Добрый день! Пишу отзыв от лица своего папы (он является клиентом Почта Банк), ему 73года.Клиентом банка он является уже давно, получает пенсию и вполне доволен. Но недавно...
Возврат комиссии
Обратилась 02.12.25 в отделение Почта Банка с вопросом о возврате комиссии по Мультибрнусу, так как эта программа перестала действовать с 01.12.2025,мне сказали, что комиссию не...
Благодарность за помощь
3декабря в офисе по улице Ленина д5 под руководством работников банка очень бысто смог сделать миграцию в банк ВТБ. Возникшие затруднения с отображение кешбека 7% на супермаркеты...