Некорректное отображение информации
Здравствуйте. Хотел обратить внимание на некорректное отображение информации в мобильном приложении Почта банка, которое происходило в начале-середине декабря 2024 года. В разделе Мультибонус была информация о двойном начислении кэшбэка за ноябрь, а именно 10 декабря и 31 декабря. При этом, была и информация и о начислении уже декабрского кэшбэка 10 января. Данная информация о начислении кэшбэка 31 декабря не пропала и после того, как 10 декабря декабрский кэшбэк был выплачен банком. Было таким образом создано обманчивая надежда , что банк хочет поощрить своих клиентов двойным кэшбэком к новому году. Но ближе к праздничным новогодним датам, банк удалил информацию о начислении кэшбэка 31 декабря. Сегодня 22 декабря 2024 года я написал в чат банка с просьбой разьяснить ситуацию с начислением, затем удалением кэшбэка. Оператор чата ответила что неорректная ошибка в приложении была вызвана техническими причинами Очень жаль, но начисления двойного кэшбэка 31 декабря 2024 года не будет.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный
Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею...
Благодарность за решение вопроса в моей проблеме
Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету...
Возврат комиссии за обслуживание
Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной...
Работа над ошибками
Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта...
Возврат денежных средств
16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные...
Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке
Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет...
Клиентоориентированный подход банка
Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд. Позвонили всем:) Регулярно...