Очень надоедливые с некомпетентными сотрудниками

Добрый день) долго терпела звонки от ПочтаБанка (хотя НИКОГДА не являлась их клиентом), но теперь пожалуйста)

Звонят с предложением по кредиту стабильно раз в неделю, а от и чаще. Причина -- очень некомпетентная и, вероятно, откровенно обманывающая сотрудница офиса) 

Дело было так. Мне нужен был кредит на машину, и я, естественно, закинула заявки во многих банках, чтобы узнать условия. Так как мой муж очень давно брал кредит на машину именно в Почтабанке, я решила закинуть заявку и им. Там онлайн рассчитать условия мне не смогли и отправили в офис.

В офисе девушка меня уверила, что подать заявку просто так нельзя -- нужен счет и, прикол, их карта. Я спросила миллион раз, зачем мне счет и карта, если мне не понравятся условия кредита, но ее ответ был однозначным -- "Иначе я не смогу заполнить заявку, но вы не волнуйтесь, мы все закроем и звонить вам потом не будем" (в целом, девушка сразу перестала брать доброжелательной, когда я начала читать бумаги и говорить ей о лишних галочках). Но окей, так и сделали -- она открыла счет, карту и еще электронную подпись, если мне не изменяет память, но кредит я в банке так и не взяла.

В итоге где-то через месяц, несмотря на все заявления о закрытиях и так далее, мне начали звонить с одобренными кредитами и бла-бла-бла. Несколько раз сбрасывала, потом пыталась дозвониться на горячую линию (где ожидание сначала составляет 20 минут, потом 40, а потом час) -- бесполезно.

Сегодня опять позвонил робот, на оператора не переключает. По горячей линии дозвониться нереально. Прошу решить вопрос.