08.06.2025 в личном кабинете увидела ошибочное, еще не обработанное, списание комиссии от 23.05.2025 на сумму 99 руб. за неподключенную услугу 'Альфа-Чек'. Обратилась в чат - Альфа-Помощник сразу заблокировал трансакцию и вывел на специалиста Ирину, которая сама тут же составила официальное развернутое обращение в Банк со всеми необходимыми подтверждающими документами. В результате ошибку испавили уже через несколько минут с момента моего обращения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Консультации по услугам и налогам
Обратился в чат 04.05 с вопросом, правильно ли понимаю, что в лимит кэшбэка в месяц не входит кэшбэк на налог на профессиональный доход (самозанятость). Отвечали сперва операторы...
Быстрое решение вопроса с подписками
Хочу поблагодарить сотрудницу Кристину за помощь. У меня возник вопрос по поводу автоматических списаний со счета. Кристина не только ответила на мой вопрос, но и дала пошаговый...
Смена фамилии
24 марта 2025 написала в чат приложени, чтобы поменять фамилию, так как вышла замуж. Сотрудница Виктория быстро разобралась в вопросе, быстро подсказала, какие документы скинуть...
Егор буквально разложил все по полочкам
Здравствуйте! Хочу оставить благодарность сотруднику Егору. Увидел, что для меня действует специальное предложение по приглашению друзей для открытия банковских продуктов...
Комиссия за перевод
Добрый вечер, хочу оставить отзыв о поддержке Альфа Банка в мобильном приложении, обратилась на тему комиссия за перевод денежных средств, быстро отреагировали, вернули деньги и...
Возврат денег за смс оповещения
После пяти месяцев бесплатного обслуживания карты , обслуживание стало платным и списали деньги. Обратилась в чат, что бы оспорить списание. Ответили сразу! После уточнения...
Помогли с промокодом
Сегодня, 11 мая 2026 года, в 19:27 я решила спросить, где найти промокоды. Я просто помню, что у меня был где-то от Тревел альфа, но найти не могла. Решила спросить в чате, К чату...