Быстрое решение вопроса с подписками

12.05.2026 07:39
138
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу поблагодарить сотрудницу Кристину за помощь. У меня возник вопрос по поводу автоматических списаний со счета. Кристина не только ответила на мой вопрос, но и дала пошаговый алгоритм: как в приложении найти список привязанных сервисов, как установить лимиты или вовсе отключить привязку. Инструкция максимально доступная, всё настроил за пару минут. Очень доволен качеством поддержки!

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2026-05-19T15:45:10+03:00
Приветствуем! Спасибо, нам очень приятно ❤️ К сожалению, этот отзыв не зачтут модераторы Банки.ру, нужно больше деталей: — Что именно вам понравилось, или как мы помогли в конкретной ситуации. — Напишите дату и время обращений, если хотите похвалить кого-то в офисе, чате приложения или контакт-центре. Если у вас есть подтверждение обращения, добавьте скриншоты через вкладку «Прикрепить документы» под вашим отзывом.

О банке

Народный рейтинг

2 место
4,79
средняя оценка
48.15%
решено проблем
99 798
отзыва
93 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Смена фамилии

Оценка 5

24 марта 2025 написала в чат приложени, чтобы поменять фамилию, так как вышла замуж. Сотрудница Виктория быстро разобралась в вопросе, быстро подсказала, какие документы скинуть... Читать полностью

12.05.2026

Комиссия за перевод

Оценка 5

Добрый вечер, хочу оставить отзыв о поддержке Альфа Банка в мобильном приложении, обратилась на тему комиссия за перевод денежных средств, быстро отреагировали, вернули деньги и... Читать полностью

11.05.2026

Лимиты переводов

Оценка 5

Сегодня Обратилась в поддержку, 11 мая 2026 в 18:47, чтобы уточнить лимиты на переводы через СБП в другие банки. Хотелось заранее понимать ограничения по суммам, чтобы спокойно... Читать полностью

11.05.2026

Альфа банк приложение

Оценка 5

Очень благодарен альфа банку, сегодня 9 мая увидел снятие с моей карты в размере 399 за альфа смарт, но я его привилегиями не пользуюсь, решил написать банку чтобы решить эту... Читать полностью

09.05.2026

Альфа-Банк благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность Альфа-Банку за честное обслуживание.Написала обращение: A2605091708 09.05.26 по поводу того,что списали комиссию 99 рублей за функцию уведомлений ,про... Читать полностью

09.05.2026

Банк вернул комиссию

Оценка 5

9 мая, утром пришло сообщение о списании комиссии 299рублей за Альфа-Смарт. На сколько я помню, данную услугу не подключал, даже если как то случайно подключил, то не был уведомлен... Читать полностью

09.05.2026

Альфа-Банк помог вернуть деньги за подписку

Оценка 5

9 февраля в приложении банка увидела что были списаны деньги в размере 99 рублей за подписку Tuto***ace, которую я не оформляла и у тому же уведомления о списании не было... Читать полностью

09.05.2026

Продукты банка