Рекламные звонки

Уважаемый user-639922213944! Благодарим за Ваш отзыв. Приносим извинения, если звонки от Банка с предложениями доставили Вам неудобства. Обязательно примем во внимание Ваши замечания для улучшения качества обслуживания. Отметим, что ранее по данному вопросу было зарегистрировано обращение, в рамках которого был предоставлен ответ об исключении Вашего номера телефона из сервисов по информированию о маркетинговых предложениях Банка. Звонки более не будут поступать. В связи с тем, что в Вашей анкете отсутствовала электронная почта, предоставить на нее ответ по обращению не предоставлялось возможным. Таким образом, Вам были предложены все варианты подтверждения электронной почты: с помощью приложения "Почта Банк Онлайн", либо в Личном Кабинете через Интернет - Банк. Добавим, что ознакомиться с ответом на обращение Вы можете позвонив на Горячую линию Банка по номеру телефона 7(495)532-1300 (может взиматься комиссия согласно тарифам мобильного оператора), в "Почта Банк Онлайн" в разделе "Чаты" - "Мои обращения в Банк", либо при обращении в любое отделение Банка. В части отзыва и полного удаления Ваших данных в Банке, поясним, что прекращение обработки персональных данных со стороны Банка возможно при отсутствии действующих в Банке договоров, так как в соответствии с требованиями п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных", обработка персональных данных должна осуществляться Банком в целях исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Учитывая наличие договорных обязательств (договор № F4******60 "Простая электронная подпись" и договор № S4******97 "Дистанционное банковское обслуживание"), Банк в настоящее время не имеет оснований для прекращения обработки Ваших персональных данных. После закрытия договоров Вы можете обратиться дополнительно в Банк и оформить соответствующее заявление на "Отзыв персональных данных". Надеемся, что наши комментарии помогут разобраться в данной ситуации. В случае, если удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва на сайте banki.ru. С уважением, Олеся Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".