В отделении Почты России без моего ведома оформили карту Почта Банка

11.07.2025 я обратилась в отделение Почты России №121353 (Беловежская ул. 1 к.2) для получения посылки, пришедшей на мое имя. Сотрудник отделения Н-на спросила пользуюсь ли я приложением Почты России, приложение у меня есть и я им пользовалась, но куар-код для получения посылки не генерировался, поскольку у меня в приложении были введены старые паспортные данные (я действительно меняла паспорт) Сотрудник Н-на предложила обновить персональные данные для приложения Почты России и я согласилась. Меня зачем-то сфотографировали, отсканировали мой паспорт, я спросила, для чего это делается, работник Почты пояснила, что это "для обновления анкеты". Далее мне предложили подписать два заявления, в одном из которых я увидела, что подписываю разрешение на использование моих персональных данных Почта Банком. Я сообщила сотрудику почты о своем нежелании передавать свои личные данные в Почта Банк, на что мне ответили, что у "Почты и банка - единая система и никакие данные в банк все равно передаваться не будут". Приложение Почты России в итоге у меня так и не заработало, посылку мне выдали просто по паспорту. Вместе с посылкой сотрудник Н-на предложила мне "бонусную карту Почты России". Я отказалась ее брать, поскольку бонусная карта Почты мне не нужна. Позднее мне на телефон пришло смс-уведомление от Почта Банка, в котором сообщался пин-код моей банковской карты Почта банка. Позвонив в кол-центр банка, я с удивлением узнала, что у меня в Почта банке открыт дебетовый счет и карта к нему! (упомянутый сотрудник почты России г-жа Н-на ни разу не сообщила мне, что оказывается она оформляет на меня дебетовый счет и карту в Почта Банке. речь шла только о почтовом приложении и обновлении персональных данных для приложения Почты России). В кол-центре Почта Банка по телефону мне удалось заблокировать карту (которую, напомню, я даже не стала брать в отделении Почты, поскольку мне сообщили, что это "бонусная карта Почты России). Далее в тот же день, 11.07.2025 я отправилась в отделение Почта Банка на ул. Ярцевская, 24, к 1 чтобы написать заявление о закрытии счета, отозвать разрешение на использование моих персональных данных, а также жалобу на сотрудников отделения 121353 Почты России. Заявления мои были приняты. Однако насторожил тот факт, что сотрудник отделения банка опять же зачем-то сканировал мой паспорт и еще раз меня сфотографировал: пояснил, что без этих действий закрытие счета невозможно. Надесь, что это не было очередной наглой разводкой.
В тот же день, 11.07.2025 я повторно вернулась в отделение Почты России, где мне обманом оформили банковскую карту и переговорила с заведующей отделением, которая пояснила, что карта и правда является бонусной. Но посольку я ее не взяла и не буду ей расплачиваться, то и проблемы никакой нет и бонусов мне тоже нет. А оформление дебетового счета в банке, по словам заведующей, - единственно возможный путь обновления информации в приложении Почты России, поскольку информация для приложения, по ее словам, подтверждается через банк. Почему при этом на мое имя оформили банковский счет и банковскую карту (даже если предположить, что информация о работе почтового приложения верна, что также вызывает сомнения) заведующая не пояснила. В почтовом отделении в книге жалоб мной также была оставлена жалоба, однако, что-то не очень верится, что в истории будут действительно разбираться. Очень переживаю, что и почта и банк получили сканы моего паспорта и фотографии. Надеюсь, что счет действительно будет закрыт, а недобросовестные практики сотрудников почтового отделения пресечены.
Спасибо!